Der Spieler aus Brasilien hat Schwierigkeiten, sein Geld zu erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Pin-Up Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 350 R$
Pin-Up Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Ich ging, um eine Auszahlung vorzunehmen, und ich stehe noch aus. Ich ging zu einer Chat-Frage, was passiert wäre. Ich wurde informiert, dass es abgebrochen werden sollte, und es erneut zu tun, wenn dieses Verfahren als storniert aufgeführt wurde, aber der Betrag nicht in das Casino fiel Konto sie baten mich, 24 Stunden zu warten, aber bereits die Frist überschritten und nichts gelöst Ich würde gerne ein Feedback erhalten, weil niemand etwas löst Ich habe einen Ausdruck von allem!
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vor 4 Jahren
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Lieber Vincenzo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich bin nicht ganz sicher, ob ich das Problem verstehe. Sie haben eine Auszahlung beantragt, diese wurde storniert und Ihr Geld wurde nicht zurückerstattet. Ist das korrekt?
Würden Sie so freundlich sein und relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ?
Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristína
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vor 4 Jahren
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Lieber Vincenzo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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