Der Spieler aus Indien ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe alle meine Überprüfungen durchgeführt, meine Auszahlung wurde ausgelöst, was zeigt, dass sie in 48 Stunden erledigt sein wird, aber nicht stattdessen in einer Woche, bitte tun Sie etwas, ich brauche mein Geld zurück! Wenn jemand helfen kann, sagen alle Agenten, dass die Geldabteilung bei jemand anderem ist, warten Sie bitte, warten Sie bitte, jetzt kann ich nicht mehr warten
Lieber Pathakrudram,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Bevor wir fortfahren, könnten Sie bitte klarstellen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Danke für deine Antwort, Pathakrudram. Bitte beachten Sie, dass wir dem Casino immer zwei volle Wochen Zeit geben, um jede Zahlung zu bearbeiten. Ich werde diese Beschwerde offen halten und wenn es bis zum Ende dieses Zeitrahmens keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Lieber Pathakrudram,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie sich nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu Ihrer Beschwerde äußern.
pathakrudram, könnten Sie bitte klarstellen, wie viel Geld Sie erhalten haben? Haben Sie den vollen Streitwert erhalten? Oder hat das Casino bisher nur einen Teil Ihrer Gewinne verarbeitet?
Lieber Pathakrudram,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Ich habe alle meine Gewinne erhalten, danke und bitte schließen Sie diesen Fall, vielen Dank, Casino-Guru
Tolle Neuigkeiten, Pathakrudram. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.