Der Spieler aus Brasilien nahm an einer Verlosung teil und gewann ein Macbook. Dieser Preis wurde jedoch noch nicht geliefert. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
am 31.08.2022 war ich der Gewinner eines Macbooks bei der Pin-Up-Verlosung, an der ich teilgenommen habe, diese Verlosung fand durch das offizielle Telegramm der Website statt, wo ich als erster Gewinner markiert wurde, seitdem bin ich dabei chatten Sie täglich mit ihnen, um zu sehen, wie die Quittung des Preises sein wird! Jeden Tag muss ich erklären, wie ich den Preis gewonnen habe, dann gratulieren sie mir und sagen, ich solle 24 Stunden warten und mich wieder per Chat mit ihnen in Verbindung setzen, heute wurde ich müde und verlangte eine Antwort, sie sagten mir, sie hätten den Preis jemandem gegeben sonst, wer hat die gleichen Daten wie ich, wie sie sagen (DUVIDOO), ich habe die Giveaway-Seite überprüft und es gibt niemanden mit dem Namen Silvio, der antritt, nur ich, der mit dem Rest meiner Daten sagen wird! dass ich nicht der Gewinner war! Ansonsten habe ich alle Ausdrucke von Gesprächen mit Pin-Up und auch von der Verlosung, ich habe sogar mehr Teilnehmer dieser Verlosung angerufen und sie haben bestätigt, dass ich laut offizieller Seite der Gewinner des ersten Preises bin!!!!! Schlampe es!!!!
Liebe silviouarte710,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Auch wenn ich Ihren Standpunkt verstehe, beachten Sie bitte, dass dies nur so etwas wie ein zufälliges Geschenk des Casinos war und wir Casinos nicht dafür bestrafen können, dass sie den Gewinnern ihre Preise nicht zusenden. Wenn sich das Casino nicht weigert, Ihre Echtgeld- oder Bonusgeldgewinne auszuzahlen, können wir nicht viel mehr für Sie tun.
Wenn es noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen könnte, zögern Sie bitte nicht, mir dies mitzuteilen, andernfalls werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.