Der Spieler aus Indien hatte aufgrund ungelöster Probleme mit dem Finanzteam des Casinos Probleme, einen eingezahlten Betrag von 15.000 INR abzuheben. Trotz wiederholter Anfragen erhielt er keine klaren Antworten und fühlte sich unfair behandelt. Dies habe zu erheblichen persönlichen Problemen geführt. Das Beschwerdeteam konnte nicht weiterhelfen, da der Spieler nicht auf Informationsanfragen reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
Ich habe letzten Monat 15.000 in diesem Betrag im Casino eingezahlt, am 6. konnten ihre NASA-Finanzwissenschaftler das Problem bis heute nicht lösen. Von meiner Bank aus haben sie dem Benutzer bereits Geld gutgeschrieben. Sie haben mich sehr unfair behandelt. Jedes Mal sagen sie, dass ihr Finanzteam es prüft. Auch keine richtige Antwort. Ich denke, eine KI chattet als Kundensupport. Mein gesamtes Leben ist deswegen eingebrochen ... lieber Benutzer, spielen Sie nicht auf dieser Website/in irgendeinem Casino. Alle sind ähnlich. Meine Beschwerdeticketnummer ist Ts-1590898. Im Jahr 2021 habe ich auf dieser Website einen riesigen Betrag verloren ... Ich weiß, alle Leute denken, dass dies passiert ist, weil ich nicht mit emotionalen Gefühlen umgehen kann. Sie können sagen, dass ich unverantwortlich bin ... aber ich weiß, wie ich da hineingeraten bin ... wenn Sie sich erst einmal an dieses Geld gewöhnt haben, werden Sie in ihrer Gewalt sein ... Also, meine Freunde, ich habe nur ein Wort zu sagen: Versuchen Sie diese Site auch nie zum Spaß ... Ich habe so angefangen ... Jetzt ist es eine Katastrophe. Fast 2 Jahre lang habe ich aufgehört, dies zu spielen. Nachdem ich es kürzlich versucht habe Ich möchte etwas Geld zurückbekommen, das ich verloren habe. Sie stehlen auch meine Einzahlungen. Das ist Betrug. Die Leute, die Profit machen, werden mich für einen Idioten halten. Aber später werden sie mir auch zustimmen. Die meisten Leute begehen Selbstmord. Sogar ich denke … zum Glück habe ich einen besseren Job. Jetzt zahle ich 80 % meines Gehalts für EMI. Ich komme gerade so über die Runden. Ich kann auch meine Familie nicht ernähren. Ist irgendjemand, der das hier liest, der Meinung, dass diese Art von Site in Indien verboten werden sollte? Wir können aufgrund unserer schlechten Erfahrungen eine offizielle Beschwerde einreichen, damit unsere nächste Generation zumindest nicht darauf hereinfällt. Wenn jemand Beschwerde gegen sie einreichen möchte, senden Sie bitte eine E-Mail an [E-Mail-Adresse von Casino Guru ausgeblendet].
Welchen Verlust wir auch immer erlitten haben, wir können ihn nicht wiedergutmachen, aber wir können die Zukunft des Lebens anderer Menschen retten.
für ein besseres Morgen, bleibt zusammen
Lieber ajithjsph57,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.
Da Sie bereits Kontakt mit Ihrer Bank aufgenommen haben, könnten Sie mir bitte eine Mitteilung weiterleiten, aus der hervorgeht, dass die Transaktion erfolgreich beim Empfänger angekommen ist?
Haben Sie bereits zuvor erfolgreiche Einzahlungen in diesem Casino getätigt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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