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Planetwin365 Casino IT - Der Auszahlungsprozess des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 29,302 €

Planetwin365 Casino IT
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-07-03 | Fall geschlossen : 2023-11-27
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Eine italienische Spielerin hatte Schwierigkeiten, ihre Gewinne in kleinen Beträgen vom Planetwin365 Casino IT abzuheben. Das Casino hatte eine Überprüfung der beiden Karten des Spielers verlangt, von denen eine ersetzt worden war. Die Spielerin hatte mehrere Dokumente vorgelegt, darunter einen Kontoauszug und Screenshots ihrer Banking-App, das Casino hatte diese jedoch aus nicht näher bezeichneten Sicherheitsgründen stets abgelehnt. Trotz wiederholter Versuche des Beschwerdeteams, vom Casino eine klare Erklärung zu erhalten, blieb das Problem über einen längeren Zeitraum ungelöst. Schließlich berichtete die Spielerin, dass das Casino mit der Bearbeitung ihrer Auszahlungen begonnen habe. Ohne eine endgültige Bestätigung des Spielers wurde die Beschwerde jedoch geschlossen und konnte jederzeit wieder eröffnet werden.

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vor 1 Jahr
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Nach einem großen Gewinn versuchte ich, aus Angst vor meiner Bank nur kleine Beträge abzuheben. Nach ein paar Abhebungen verlangte das Casino von mir einen Nachweis über den Besitz von zwei Karten, die ich verwendet hatte, und ich schickte umgehend ein von meiner Bank angefordertes Dokument an Planetwin, das tut er Ich lehne es nicht ab und er gibt keine Erklärungen, wenn ich wenig Guthaben hatte, aber sie haben mich zum Abheben gezwungen. Das Casino versucht offensichtlich, meine Abhebungen zu verlangsamen, in der Hoffnung, dass ich die erzielten Gewinne noch einmal spielen werde, um es zu verlieren

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vor 1 Jahr
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Lieber dusanpro,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Planetwin365 Casino IT zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Verstehe ich das richtig? Das Casino hat eines der Dokumente genehmigt, den anderen Eigentumsnachweis für Ihre Karte jedoch abgelehnt?

Stammen die Gewinne aus einer Einzahlung mit nur einer dieser Karten oder mit beiden?

Wie hat Sie das Casino über die Situation informiert?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

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vor 1 Jahr
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Ja, ich habe mit beiden Karten eingezahlt und es gibt zwei Hypes, einen Basic-Hype und einen Next-Hype. Nachdem ich Hype abonniert hatte, haben sie meine alte Karte, den Basic-Hype, die ich vor ein paar Monaten verwendet hatte, storniert und mir den nächsten Hype gegeben mit dem ich dann wieder eingezahlt habe und mit dem ich versuche, mich zurückzuziehen

Das Casino hört nicht zu und arbeitet nicht an der Überprüfung dieser beiden Karten mit und bittet mich weiterhin um weitere Dokumente mit der Begründung „aus Sicherheitsgründen". Ich habe bereits die Dokumente bereitgestellt, die mir die Bank zur Verfügung gestellt hat, wo sind die beiden Karten und das Dokument, das den Ersatz der Basis-Hype-Karte durch die nächste beweist, da steht mein Name, meine Adresse und die Unterschrift der Bank, alles ist da, aber das Casino ist nicht gut und darüber hinaus würdigt es keine Erklärungen , in der Hoffnung, dass ich die Gewinne noch einmal ausspielen werde, da ich nicht auszahlen kann

Diese Betrugsstrategien sind wirklich erbärmlich, bitte helfen Sie mir

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vor 1 Jahr
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Könnten Sie mir bitte die entsprechende Korrespondenz mit dem Casino zu diesem Problem senden? Meine E-Mail ist tomas@casino.guru


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vor 1 Jahr
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hierher geschickt. Es tut mir leid, dass ich am Strand zu spät gekommen bin ;D

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vor 1 Jahr
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Es tut mir leid, aber ich habe noch keine Antwort von Ihnen erhalten. Ich habe Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte antworten Sie darauf mit den in Ihrer Antwort enthaltenen Informationen.

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich bekomme immer wieder E-Mails wie diese (Benachrichtigung zum Lieferstatus).

E-Mail-Nachricht vom Mail Delivery Service: Zustellungsstatusbenachrichtigung)

Ich weiß nicht, was ich dir sagen soll, ich habe dir die E-Mail sechsmal geschickt ...

Bieten Sie mir eine Alternative an oder reaktivieren Sie bitte die Empfangs-E-Mail oder fragen Sie Planetwin nach dem Dokument, da ich es ihnen auch immer wieder geschickt habe....

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vor 1 Jahr
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Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Die E-Mails anderer Parteien gehen normalerweise durch. Könnten Sie bitte den Screenshot des Headers der E-Mail hochladen, die Sie senden möchten?

Beispiel:

Bitte probieren Sie diese Lösungen aus:

  1. Bitte versuchen Sie zunächst, eine E-Mail ohne Anhänge zu senden.
  2. Versuchen Sie als Nächstes, die E-Mails von einem anderen Dienst wie Gmail, Yahoo usw. zu versenden.

Sollte dies fehlschlagen, werden wir versuchen, nach einer alternativen Lösung zu suchen.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, ich habe Ihre E-Mail erhalten.

Ich kann den Status Ihrer Karte zur Sperrung sehen. Hat das Gehäuse erklärt, dass dies die Ursache für das Problem bei der Überprüfung Ihrer beiden Karten ist?

Was hat das Casino konkret verlangt, damit Sie Ihre beiden Karten verifizieren können?

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vor 1 Jahr
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Das Problem ist die Kommunikation mit dem Casino. Ich habe das Dokument bereitgestellt, das ich Ihnen gesendet habe, und sie haben mir einfach gesagt, dass es aus Sicherheitsgründen nicht gut ist, ohne mir zu sagen, was ich ihnen senden soll (bedenken Sie, dass die zweite Karte in der App sichtbar ist, damit ich eine bereitstellen kann (Screenshot, aber der erste wurde von der Bank gemäß dem Ihnen zugesandten Dokument ersetzt und dieselbe Bank hat mir mitgeteilt, dass sie mir nur dieses Dokument zur Verfügung stellen kann.)

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, dusanpro, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Natalia ( natalia.b@casino.guru ) weiterleiten, die für Sie da sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 1 Jahr
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Hallo dusanpro,

Ich habe Ihren Fall geprüft und bedauere, dass Sie bei der Auszahlung Ihres Geldes auf ein solches Problem gestoßen sind. Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen bei dem Problem zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn das Casino antwortet.


Sehr geehrte Planetwin365 Casino-IT, ich möchte Sie bitten, an diesem Gespräch teilzunehmen und weitere Informationen zu diesem Fall weiterzugeben. Können Sie bitte Gründe nennen, warum die Zahlungsmethoden des Spielers nicht überprüft wurden? Könnten Sie angeben, welche Dokumente zur Überprüfung der Karten des Spielers fehlen?

Ich hoffe, dass Sie in dieser Angelegenheit behilflich sein können. Wenn Sie Belege haben, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse natalia.b@casino.guru .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Mit freundlichen Grüßen,

Natalia

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vor 1 Jahr
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Hallo Natalia, vielen Dank für deine Hilfe. Ich hoffe, dass Planetwin mein Dokument prüfen und akzeptieren kann, um mit der Auszahlung fortzufahren

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vor 1 Jahr
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Hallo an alle,


Wir haben das Problem und die Kommunikation mit dem Kunden überprüft und können bestätigen, dass die Kartenregistrierung aus Sicherheitsgründen von der Abteilung abgelehnt wurde. Wie per E-Mail bestätigt, benötigen wir zum Fortfahren mit der Registrierung einen Screenshot von der Online-Banking-Seite mit dem Vor- und Nachnamen des Kunden und den letzten 4 Ziffern der Kreditkarte ***3654 (falls die App keine Screenshots zulässt, ein Foto des Bildschirms mit (Wenn ein anderes Telefon hergestellt werden kann, sollte dies von der Verifizierungsabteilung akzeptiert werden.)

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte Planetwin365 Casino IT, vielen Dank für die Antwort.


Lieber dusanpro, können Sie bitte angeben, ob Sie dem Casino den Screenshot Ihrer Online-Banking-App zur Verfügung stellen können, wie in der Antwort angegeben?

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vor 1 Jahr
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Die 3654-Karte ist die Karte, die derzeit auf meinem Bankkonto aktiv ist. Daher kann ich Ihnen das geben, was Sie möchten. Ich werde im Laufe des Tages nach Hause zurückkehren und die Bank kontaktieren, um zu versuchen, Ihnen die am besten geeignete Karte anzubieten Dokument zur Verifizierung der Karte

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vor 1 Jahr
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Danke, dusanpro. Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie es fertig haben.

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vor 1 Jahr
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Hallo, ich war 40 Minuten lang im Chat mit Hype, sie haben mir dieses Blatt hier gegeben, ich habe den Screenshot gemacht und ihn per E-Mail an Planetwin gesendet. Entschuldigung für die Verzögerung und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag

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vor 1 Jahr
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In Ordnung?

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vor 1 Jahr
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Gibt es Neuigkeiten?

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vor 1 Jahr
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Lieber Dusanpro, Sie haben also keine Updates vom Casino erhalten, seit Sie ihnen das letzte Dokument geschickt haben?

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vor 1 Jahr
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Hallo noch nicht, was das letzte Dokument betrifft, das ich hier in der Beschwerde eingereicht und auch an das Casino geschickt habe, das ich bei meiner Bank beantragt habe und das den Besitz meiner Karte beweist

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte Planetwin365 Casino IT, den Informationen des Spielers zufolge haben Sie das Dokument vor mehr als einer Woche von der Bank erhalten. Können Sie bitte angeben, ob Sie es erhalten haben und ob es den Anforderungen entspricht?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Sie antworteten, dass es aus Sicherheitsgründen nicht gut sei und ich nicht wüsste, was ich ihnen sonst noch schicken sollte

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vor 1 Jahr
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Hallo,


Wir haben vom Kunden ein Dokument erhalten, aber der Kunde erhielt auch eine Antwort von der zuständigen Abteilung:


Liebe Giuseppina,


Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen keinen Nachweis über den Besitz der Karte ****3654 akzeptieren können. Bitte senden Sie uns daher einen der folgenden Nachweise zu:


1) Screenshot der Website

2) Screenshot der Mobile-Banking-Anwendung.


Der Screenshot muss die Daten des Besitzers und die letzten vier Ziffern der Kartennummer enthalten. Sensible Details können abgedeckt werden (während bei Webseiten die URL-Leiste sichtbar sein muss).


Wie bestätigt, benötigen wir aus Sicherheitsgründen einen Screenshot der Web-/Mobile-Banking-App, der die letzten 4 Kartenziffern mit dem Vor- und Nachnamen des Besitzers bestätigt.

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vor 1 Jahr
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Lieber dusanpro, haben Sie eine mobile Banking-App? Wissen Sie, wie man einen Screenshot aus der Bankanwendung erstellt, oder können Sie sich im Internetbrowser bei Ihrem Bankkonto anmelden und dort auf Anfrage des Casinos einen Screenshot erstellen?

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vor 1 Jahr
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Hallo,


Wenn die Banking-App keine Screenshots von Mobilgeräten zulässt, wäre auch ein Foto eines Bildschirms mit einem anderen Mobiltelefon/Gerät akzeptabel. Es ist wichtig, dass die letzten vier Ziffern sowie der Vor- und Nachname des Kunden auf derselben Mobile-Banking-Seite zu sehen sind (alle anderen Daten). kann aus Sicherheitsgründen natürlich abgedeckt werden).

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vor 1 Jahr
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Hallo, hier ist das Foto. Ich habe ein Emoji in Telegram eingefügt, weil ich nicht wusste, wie ich die Datenschutznummern verbergen soll

Ich habe ihr auch eine E-Mail an das Casino geschickt

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vor 1 Jahr
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Casino-Guru, gibt es Neuigkeiten?

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vor 1 Jahr
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Lieber Dusanpro, nachdem Sie das letzte Foto an das Casino geschickt haben, haben Sie seitdem eine Antwort vom Casino erhalten?

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vor 1 Jahr
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Ich habe jetzt die E-Mails gesehen und ja, sie haben geantwortet, dass es aus Sicherheitsgründen nicht gut ist... außerdem haben sie mich gebeten, ihnen das Foto der Karte zu schicken, das alte und gesperrte, von dem ich das Bankdokument vor einem Monat geschickt habe bewies seine Gültigkeit Schließung

wie kann ich ? Ich weiß nicht, was ich sonst noch schicken soll, ich habe bereits alle diese beiden Karten geschickt, die, die ich jetzt benutze, ich habe ihm einen Banknachweis, den Kartenbildschirm und auch das Foto des Mobiltelefons mit der gegeben Karte in der App, von der gesperrten Karte weiß ich gar nicht mehr. .. diese Beschwerde läuft schon seit Monaten

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte Planetwin365 Casino IT, können Sie bitte genau die problematischen Punkte der Dokumente/Fotos angeben, die Ihnen der Spieler zur Verfügung gestellt hat? Sie haben nach dem Screenshot der Banking-App für die Karte ****3654 gefragt, die Ihnen der Player gesendet hat. Wenn es aus Sicherheitsgründen schlecht ist, wäre es toll zu erfahren, was genau verbessert werden muss (Qualität des Fotos, falscher Blickwinkel usw.), da der Player bereits seit 2 Monaten unterschiedliche Dokumente sendet und es keine Fortschritte gibt.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Gibt es Neuigkeiten? Kann ich meine Gewinne endlich wieder abheben?

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vor 1 Jahr
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Hallo zusammen,


Wie dem Kunden zuvor per E-Mail von der Verifizierungsabteilung bestätigt wurde, entspricht das gesendete Foto der Banking-App nicht unseren Sicherheitsstandards. Wir bitten den Kunden daher, ein weiteres Foto oder einen Screenshot der Banking-App zu senden, auf dem die letzten 4 Ziffern der Karte zu sehen sind ** **3654 sowie Vor- und Nachname sind sichtbar.

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vor 1 Jahr
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Planetwin hat die Nachricht des Casino-Gurus noch einmal gelesen. Bitte antworten Sie bezüglich der Gründe, da wir nicht verstanden haben, was falsch ist, und ohne es zu wissen, kann ich nichts korrigieren. Außerdem ist das letzte Foto von sehr hoher Qualität. Ich kann wirklich nicht erklären, warum ich es kann. Versuchen Sie nicht, den Besitz meiner Karte zu prüfen

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vor 1 Jahr
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Lieber dusanpro, haben Sie nach der letzten Antwort des Casinos versucht, ein neues Foto oder einen Screenshot zu machen?

Leider scheint das Casino nicht bereit zu sein, zu erklären, was mit den bereitgestellten Dokumenten nicht stimmt. Ich schätze, Sie können es noch einmal versuchen und hoffen, dass es den Anforderungen des Casinos entspricht (Sie können versuchen, ein wenig ein Foto des mobilen Bildschirms zu machen). (näher als auf dem vorherigen Foto, sodass alle Details leichter zu erkennen sind, die Qualität/Auflösung jedoch hoch bleibt).

Falls die Beschwerde erneut abgelehnt wird und es keine Erklärung seitens des Casinos gibt, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als ungelöst zu schließen. Daher möchte ich das Casino dazu ermutigen, zu kooperieren und dem Spieler dabei zu helfen, die Überprüfung zu bestehen.

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vor 1 Jahr
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Und bewerten Sie diese Herren mit 10 von 10 Sternen? Okay, ich muss noch ein Foto von was machen? Was kann ich versuchen, an das Casino zurückzusenden? Dieses Problem besteht seit Monaten. Ich bin schockiert darüber, wie das Casino mich behandelt, um mich nicht zu bezahlen

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vor 1 Jahr
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Lieber Dusanpro, ich verstehe sicherlich, dass Sie über die Situation sehr verärgert sind, auch wenn dieses Wort vielleicht nicht die Bandbreite Ihrer Emotionen ausdrückt, möchte ich Sie dennoch bitten, zu versuchen, ein Foto von Ihrer Hype-Karte zu machen, die mit endet Geben Sie erneut die Nummer 3654 aus Ihrer Banking-App ein, da das Casino behauptet hat, dass es die Sicherheitsstandards nicht erfüllt. Ich würde Ihnen empfehlen, ein stärker vergrößertes Foto aufzunehmen, damit die Details gut sichtbar sind, und kein Emoji darauf zu verwenden.

Wenn das Casino die Beschwerde erneut nicht annimmt und keine Erklärung abgibt, sind wir aufgrund der mangelnden Kooperation seinerseits gezwungen, die Beschwerde als ungelöst zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken wird.

Aber es ist uns wichtig, dass auch Sie weiterhin zusammenarbeiten.

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vor 1 Jahr
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Ich habe dem Casino gerade drei weitere Fotos meiner Karte zur Verfügung gestellt, um mehr Blickwinkel zu erhalten und die Daten besser darzustellen

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Es sind wieder 4 Tage vergangen und es gibt keine Neuigkeiten bezüglich der Kreditkarte?

Planetwin, wir erwarten Ihr freundliches Feedback, vielen Dank

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vor 1 Jahr
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Ich chatte seit heute Morgen und warte darauf, dass mir jemand vom Support antwortet. Vor einiger Zeit ist es endlich passiert, aber sie haben mir gesagt, dass die Fotos nicht gut sind, nicht einmal die letzten drei hier, was sollen wir tun? Ich habe ihnen viel Ärger wegen meiner Kreditkarten geschickt und sie behindern eindeutig die KWC-Verifizierung

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vor 1 Jahr
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Ich habe monatelang darauf gewartet, dass Sie Casino-Gurus mir helfen, aber Sie antworten nicht einmal mehr und scheinen diese Planetwin-Schurken zu beschützen. Am Ende dieser Beschwerde werde ich eine Bewertung des Trust-Piloten einfügen. Es tut mir leid, aber ich fühle mich in den letzten Wochen etwas betrogen. Ich möchte sagen, wie ich mich fühle und wie die Dinge sind, weil ich die Nase voll habe

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vor 1 Jahr
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planetwin hat mir gerade per E-Mail geantwortet:

Liebe Giuseppina,


Vielen Dank für die Zusendung der Dokumentation. Ich bestätige, dass alles in Ordnung ist und dass derzeit keine Auszahlungsanträge ausstehen.

Sollten wir jemals zusätzliche Unterlagen benötigen, werden wir von der zuständigen Abteilung benachrichtigt.​


Beste grüße,


Jetzt werde ich versuchen, mich zurückzuziehen, aber es scheint, dass sie mich zum Zeitpunkt des Rückzugs um andere Dokumente bitten werden. Jetzt wundert mich nichts mehr von ihnen, ich werde Sie über die Situation auf dem Laufenden halten

Ich warte auf Ihre Neuigkeiten von Casino Guru und Planetwin

Danke

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vor 1 Jahr
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Es tut mir leid, dass es so läuft, auch weil ich mich bei Planetwin in Bezug auf Wetten und Sportprogramm sehr wohl fühle, aber wenn ich jedes Mal 4 Monate warten muss, um mich zurückzuziehen, wechsle ich die Seite, auf der ich spiele.

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vor 1 Jahr
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Lieber dusanpro, es tut mir leid, dass Sie das so empfunden haben. Wir als Casino Guru fungieren jedoch als Vermittler zwischen Casinos und Spielern und schützen niemanden ohne vorherige Untersuchung und Berücksichtigung aller von beiden Parteien vorgelegten Fakten und Beweise. In Ihrem Fall möchten wir Ihnen dabei helfen, eine Erklärung vom Casino zu erhalten und den Prozess Ihrer Verifizierung zu beschleunigen. Es tut mir auch leid, dass Sie so lange warten müssen, aber bedenken Sie bitte, dass gemäß unserer Richtlinie jede Partei 7 Tage Zeit hat, um zu antworten, einschließlich der Mitglieder des Casino Guru-Beschwerdelösungsteams.


Könnten Sie bitte angeben, ob es Ihnen nach der letzten Nachricht des Casino-Supports gelungen ist, eine Auszahlung zu beantragen?

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vor 1 Jahr
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Sie haben zwei Abhebungen von 999 akzeptiert. Ich glaube, sie haben sich schließlich entschieden, mich zu bezahlen, obwohl sie sagten, die letzten drei Fotos seien nicht gut, unglaublich

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vor 1 Jahr
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Lieber Dusanpro, haben Sie die Auszahlungen bereits erhalten? Könnten Sie uns bitte über Ihren Kontostand informieren? Sie haben zunächst angegeben, dass der umstrittene Betrag 29302 EUR beträgt

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) dusanpro,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Hallo, das Casino bezahlt mich, im Moment habe ich einen Teil der Gewinne ohne Probleme abgehoben. Wenn es eine Möglichkeit gibt, Ihnen einen Tipp zu geben oder sich bei mir zu bedanken, lassen Sie es mich wissen

Ich werde ewig DANKBAR sein!

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vor 1 Jahr
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Lieber Dusanpro, vielen Dank für die Updates. Ich freue mich zu hören, dass es so gelaufen ist und Sie dafür bezahlt werden. Bitte geben Sie an, wie viel Geld Sie bereits erhalten haben. Und welcher Betrag ist noch auf Ihrem Guthaben und wartet darauf, ausgezahlt zu werden? Wir können Ihre Beschwerde offen lassen, bis Sie bestätigen, dass alle Ihre Auszahlungsanfragen erfolgreich vom Casino bearbeitet wurden und Sie den gesamten Betrag erhalten haben.

Grüße,

Natalia


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vor 1 Jahr
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Es fehlen rund 15.000 Euro, zwei Abhebungen stehen an ;D

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vor 1 Jahr
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Lieber Dusanpro, ich werde die Zeit auf weitere 2 Wochen einstellen. Ich hoffe, dass die Abhebungen in diesem Zeitraum bearbeitet werden. Bitte halten Sie uns über den Status Ihrer Auszahlungen auf dem Laufenden.

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vor 1 Jahr
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okay, ich danke Ihnen sehr

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) dusanpro,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) dusanpro,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise gelöst wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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