Der Spieler aus Malaysia hat Schwierigkeiten, die Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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PlayCroco Casino - Der Spieler kämpft darum, die Gewinne abzuheben.
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Betrag: A$180
PlayCroco Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Lieber Xinxin,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich fürchte, ich werde weitere Informationen und Details zu Ihrem Fall benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Verstehe ich es richtig, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Gewinne abzuheben? Steht Ihre Auszahlung noch aus? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen haben? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Freundliche Grüße,
Petronela
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Öffentlich
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vor 3 Jahren
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Lieber Xinxin,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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Öffentlich
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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