PlayOJO Casino - Die Gewinne des Spielers sind verschwunden.

Ich warte seit dem 11. Dezember auf die Lösung meines Problems. Ich hatte meine Freirunden für Bonusrunden und hatte plus 40 $ und 19 Freirunden übrig, als mein Computer sich abschaltete, als ich ihn wieder einschaltete, löschte er meine Freirunden und Gewinne, die ich gesendet hatte Über 20 E-Mails und keine Antwort und der gesamte Chat kann sagen, dass ich alle Spins gemacht und Geld erhalten habe, um meinen Verlauf zu überprüfen. Mein Verlauf besagt, dass NULL gespielt wurde. NULL gewinnt. Ich möchte mit einem Manager sprechen, aber niemand wird antworten

Liebe sabbyyy,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keine Argumente vorbringen können.

Könnten Sie bitte klarstellen, ob die Freispiele Teil eines Einzahlungsbonus waren oder ob sie von einem Bonus stammten, der keine Einzahlung erfordert? Könnten Sie uns vielleicht ein Video oder Screenshots Ihres Gewinns zur Verfügung stellen? Könnten Sie uns eine Geschichte von dem Zeitpunkt geben, an dem Sie Ihren Sieg erzielen sollten?

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel, in dem erklärt wird, „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht.

Ich freue mich auf Ihre Antwort. Danke für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Ich habe 36 $ eingezahlt und 90 fs Wetteinsatz kostenlos auf das Ninja-Spiel erhalten. Ich habe 71 Spiele gespielt und mein Computer stürzte ab, als ich ihn bei meinen Drehungen wieder einschaltete. Er sagte, dass alles erledigt war und kein Geld gutgeschrieben wurde und ich ging in das spiel no fs

Liebe sabbyyy,

Könnten Sie uns bitte auf dem ersten Screenshot Ihrer „Spielaktivität" mitteilen, ob es Informationen zu den Gewinnen auf Ihrem Konto aus diesen Einzelwetten gibt?

Bitte haben Sie Verständnis, wenn es keine Aufzeichnungen über Ihre Gewinne gibt, können wir Ihnen in Ihrem Fall möglicherweise nicht helfen.

Danke für dein Verständnis.

Ich habe viele verschiedene Spiele gespielt, die alle Spielaktivität haben, außer dem, bei dem ich 90 fs hatte ... es hieß, ich habe null Dollar für 90 Drehungen gewonnen, und der Screenshot zeigt, dass ich gewonnen habe

Ich verstehe Ihre Frustration, aber das wird nicht ausreichen, um fortzufahren. Wenn die Siege nicht in Ihrem Spielverlauf aufgezeichnet wurden, können wir wenig tun. Hat das Casino Ihr Gameplay direkt beim Spieleanbieter überprüft?

Ich habe einen Screenshot von dem, was ich gewonnen habe. Ich bin so frustriert in meiner Geschichte, dass dort Null steht, und sie sagten, sie können die Geschichte nicht überprüfen, da es sich um eine Sache eines Drittanbieters handelt, aber ich habe ihnen die Sitzungs-ID und die Spiel-ID-Nummern gegeben, und sie prüfen mit Dritten Party My History ist gut für alle anderen Spiele, die ich gespielt habe, außer diesem, bei dem mein Computer starb und nie wiederhergestellt wurde und nichts in Belohnungen war

Liebe sabbyyy,

Verstehe ich richtig, dass das Casino vom Spieleanbieter einen Scheck bezüglich Ihrer Freispiele angefordert hat? Haben sie schon etwas abgeschlossen?

Sie zeigen mir die Geschichte nicht, also haben sie meine Bedenken an eine andere Abteilung weitergeleitet

Ich ging zum Chat, um ein Update zu erhalten, und sie haben die Bedenken von gestern auf Freispiele geändert. Dies ist seit dem 11. Dezember ein Problem. Sie gehen nicht auf meine bezahlten Spins ein!!!!

Hallo Sabbyyy,

Es tut mir leid, dass ich nicht früher geantwortet habe.

Ich fürchte, dass wir ohne die Aufzeichnungen aus Ihrem Spielverlauf und nur mit diesem Screenshot keinen Fall aufbauen können, den wir verfolgen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen.

Wenn Sie vom Casino irgendwelche Beweise für Ihren Spielverlauf erhalten und es sich immer noch weigert, Ihre Gewinne anzuerkennen, können Sie hier auf casino.guru beantragen, die Beschwerde erneut zu eröffnen, damit wir Ihnen helfen können.

Thomas

Casino.Guru