Der Spieler kämpft aus unbekannten Gründen darum, seinen Bonus zu beanspruchen. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler den Bonus erhielt.
Hallo, ich hatte Probleme, meine Belohnungen aus den täglichen Events im Abschnitt "Überraschungen" zu beanspruchen, ich habe mehrere Tage hintereinander an den Events sowie an Turnieren teilgenommen und meine Belohnungen sind nicht angekommen, ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft von jedem Ereignis und ich halte mich gut an alle, ich habe versucht, den Support zu kontaktieren, aber ich habe keine Antwort erhalten. Dieses Casino ist im Allgemeinen ein sehr gutes Casino, nur hatte ich kürzlich dieses Problem, bei dem ich meine entsprechenden Boni oder Belohnungen nicht erhalten habe. Ich hoffe, ich kann es reparieren 🙁
Hallo juanmg0496,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PlayUZU Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Haben Sie jemals ein ähnliches Problem mit einem Bonus in diesem Casino erlebt? Können Sie bitte einen Link des Bonus senden, auf den Sie sich beziehen? Wann genau haben Sie das Casino mit diesem Problem kontaktiert?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo, ich hatte in letzter Zeit nur Probleme, aber na ja ... vor kurzem haben sie mir geantwortet und dann, nachdem ich meine Rückkehr gesehen hatte, hatte ich eine Belohnung, ich weiß nicht, ob es um die Unannehmlichkeiten zu kompensieren war oder weil sie mir das Fehlen gaben Boni jedenfalls, letzter Fall, auf den sie geantwortet haben 🙂