Vier Auszahlungen in Höhe von jeweils 1500 $, die ich letzte Woche beantragt hatte, wurden alle aufgrund eines „Problems mit dem Zahlungsanbieter" (laut dem Casino) storniert. Wenn ich das Casino bitte, etwas dagegen zu unternehmen, sagt der Support nur „Kommen Sie wieder, wenn es erneut passiert" oder „Bitte warten Sie geduldig". Sie werden nichts dagegen unternehmen, solange zwischen den stornierten Auszahlungen abgeschlossene Auszahlungen vorliegen.
Das ist sehr frustrierend, weil ich mehr als 60.000 $ im Casino habe und das tägliche Auszahlungslimit 1.500 $ beträgt. Es würde schon lange dauern, das Geld abzuheben, aber dieses „technische Problem" führt zu einer noch längeren Verzögerung bei der Auszahlung, obwohl es einige erfolgreiche Abhebungen gab.
Ich möchte, dass das Casino alle stornierten Auszahlungen kompensiert, indem es eine Auszahlung in Höhe der Summe aller stornierten Auszahlungen bearbeitet und Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass zukünftige Auszahlungen erfolgreich sind.
Four withdrawals in the amount of $1500 each that I requested last week were all cancelled due to "problem with payment provider" (according the the casino). When I ask the casino to do something about it, the support just says "come back if it happens again" or "please wait patiently". They won't do anything about it as long as there are completed withdrawals in between the cancelled withdrawals.
This is causing so much frustration because I have more than $60000 in the casino and the daily withdrawal limit is $1500. It will already take a long time to withdraw the money, but this "technical problem" is causing a longer delay to withdraw the money even though there were some successful withdrawals.
I want the casino to compensate for all cancelled withdrawals by processing a withdrawal in the sum of all the cancelled withdrawals and take action to make sure the future withdrawals are successful.
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