Der Spieler aus Finnland wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
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Playzilla Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.
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Betrag: 1’000 €
Playzilla Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
9.3
Playzilla Casino hat einen Sicherheitsindex von 9.3, daher ist es eines der sichersten Casinos auf dem Markt. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
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Ich habe am 28.3.2024 eine Auszahlung von playzilla.com vorgenommen. Ihre Bearbeitungszeit beträgt 3 Tage ab Freischaltung. Nach Ablauf der dreitägigen Frist stornierten sie meine Auszahlung, ich fragte sie nach einem Grund und sie gaben „technischer Fehler" an. Ich habe einen neuen Auszahlungsantrag gestellt, aber ich habe das Gefühl, dass dies nicht helfen wird. Ich habe viele negative Rückmeldungen zu Playzilla gefunden, die besagen, dass es sich um einen Betrug handelt.
Was kann ich tun, um die Mittel zu erhalten?
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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) Triggered123,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 8 Monaten
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Ich werde hier berichten, wann und ob die Gelder überwiesen wurden. Immer noch nichts, ihr Kundenservice ist nicht besonders hilfreich, sie behaupten, alles sei in Ordnung und die Gelder seien unterwegs. Keine Erklärung, welches technische Problem aufgetreten ist.
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vor 8 Monaten
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Zusätzliche Informationen: Nachdem die erste Auszahlung fehlgeschlagen war, sagten sie, ich solle eine weitere Auszahlung durchführen. Als ich versuchte, die Auszahlung vorzunehmen, ist ein Fehler aufgetreten. Dort stand, dass ich für eine Auszahlung eine Einzahlung mit der gleichen Zahlungsmethode Zimpler tätigen muss. Ursprünglich hatte ich Zimpler genutzt, um Geld einzuzahlen, aber die Seite hatte das offensichtlich vergessen. Ich habe 10€ eingezahlt und es erneut versucht. Jetzt hieß es, dass ich kein Geld abheben kann, ohne die Einzahlung weiterzuleiten. Also musste ich die 10 € verspielen, damit die Abhebung wieder funktionierte. Da die Auszahlung jetzt noch aussteht, schätze ich, dass es noch einmal drei Tage dauern wird, was sehr frustrierend ist.
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vor 8 Monaten
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Zahlung ist eingetroffen, Problem gelöst.
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vor 8 Monaten
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Lieber Triggered123,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
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