HomeBeschwerdenPledoo Casino - Die verifizierten Auszahlungen des Spielers verzögern sich.

Pledoo Casino - Die verifizierten Auszahlungen des Spielers verzögern sich.

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Betrag: 2,000 €

Pledoo Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-08-08 | Gelöst : 2023-08-14
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Sachsen-Anhalt hat Probleme mit zwei Abhebungen von jeweils 1000 €, die für eine Master Card bestimmt waren. Obwohl das Konto vollständig verifiziert wurde und das Casino ein angefordertes Foto der Kreditkarte mit sichtbarem CVC erhält, weigert es sich ohne Begründung, die Zahlung abzuwickeln. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt.

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vor 1 Jahr

Das Casino verweigert die Auszahlung ohne Angabe von Gründen.

Es wurden keine Boni verwendet.

Es geht um 2 Auszahlungen zu je 1000€ auf eine Master Card.

Das Konto ist vollständig verifiziert.

Das Casino verlangte nach einem Foto der Kreditkarte mit sichtbarem CVC!

Auch dieses Foto haben sie erhalten und auch verifiziert.



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vor 1 Jahr
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Hallo Hardie,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pledoo Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Kein Bonus

Echtes Geld

Seit gestern vollständig verifiziert

Ich stehe gerade in persönlichem Kontakt mit Pledoo und hoffe, dass er bei der Lösung des Problems hilft.

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vor 1 Jahr
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Es hat den ganzen Tag gedauert mit vielen, vielen Mails und Mails, aber das Problem ist gelöst.

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vor 1 Jahr
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Lieber Hardie,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,


Casino.Guru

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