Der Spieler kann sein Geld nicht abheben, da es keine Zahlungsoption gibt. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Auszahlungsmethoden sind nicht sichtbar, um eine Auszahlungsanfrage zu stellen...
Hallo Vater66667,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PokerMatch Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Einzahlung verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es, haben sie die Zahlungsmethoden in irgendeiner Weise erklärt?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo Vater66667,
Was hat das Casino geantwortet, als Sie es bezüglich des Auszahlungsproblems gefragt haben?
Ja, sie werden meinen Ausweis sperren, der mir das Wettproblem mitgeteilt hat, aber ich wette nicht auf meinen Ausweis
Hallo Vater66667,
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Casinospiele oder Sportwetten gespielt haben?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.