Pokerbet Casino IN - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Pokermatch-AC-Nummer: - 11818415

Einzahlungsbetrag: - 990

Einzahlungsdatum: 21. Mai 2023

Ich habe eine Einzahlung getätigt und eingereicht, aber Pokermatch hat mein Geld nicht hinzugefügt. Als ich Pokermatch dazu gezwungen habe, mein Geld hinzuzufügen, wurde mein Konto für 3 Tage gesperrt. Jetzt heißt es, ich hätte Ihr Geld nicht erhalten.

Aber meine Upi-Transaktion ist von meiner Seite aus erfolgreich und die Bank bestätigt auch, dass sie von Ihrem Konto aus erfolgreich war und dem Händlerkonto gutgeschrieben wurde.

Ich teile meinen Screenshot meiner Upi-Transaktion und auch meinen Kontoauszug vom 21. Mai bis 2. Juni. Darin ist deutlich zu sehen, dass Pokermatch mit uns Betrug begangen hat.

Pokermatch begeht Betrug mit uns,

Lieber keshav8055,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Einzahlungen getätigt? Könnten Sie bitte hier einen Screenshot Ihrer Einzahlungshistorie posten (oder mir weiterleiten)? Sie sollten dies in Ihrem Casino-Profil finden können.

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und Ihrer Bank an kristina.s@casino.guru weiter.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Sehr geehrte(r) keshav8055,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.