HomeBeschwerdenPosido Casino - Der Rückzug des Spielers wurde zweimal verzögert.

Posido Casino - Der Rückzug des Spielers wurde zweimal verzögert.

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Betrag: 300 €

Posido Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-07-11 | Gelöst : 2024-07-16
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland hatte am 28. Juni 2024 eine Auszahlung von 150 € beantragt, die jedoch bis zum 8. Juli nicht bearbeitet wurde. Nachdem der Spieler storniert und weitergespielt hatte, verdoppelte er den Betrag und beantragte am 8. Juli eine neue Auszahlung von 300 €, da er weitere Verzögerungen befürchtete. Er suchte Unterstützung, um sein Geld zu erhalten. Wir rieten dem Spieler, 14 Tage zu warten und mit dem Casino zusammenzuarbeiten. Der Spieler bestätigte später, dass das Geld angekommen war, und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

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vor 2 Monaten

Hallo, ich habe das gleiche Problem gehabt mit der Posido Seite. Ich hatte am 28.06.2024 eine Auszahlung vorgenommen, es ging um 150€. Bis zum 08.07.2024 kam immer noch keine Auszahlung, was mich sehr verwundert hat, weil auf deren Seite steht 1-3 Werktage. Naja ich habe dann die Auszahlung abgebrochen und bisschen weiter gespielt und es verdoppelt. Habe gerade 300€ in der Auszahlung. Habe am 08.07.2024 eine Auszahlung vorgenommen. Ich möchte diesmal mein Geld bekommen, die 300€. Aber ich habe das Gefühl das Posido mich diesmal wieder verarschen wird. Ich denke nicht das Posido mein Geld mir jetzt auszahlt. Ich brauche bitte eure Hilfe!


Mit freundlichen Grüßen


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vor 2 Monaten
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Lieber anverhasanov96,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela


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vor 2 Monaten

hallo,

vielen Dank für die schnelle Reaktion auf meine Beschwerde.

Ich werde Sie auf laufenden halten und mich melden. Bis dahin warte ich dann auf meine Auszahlung.

Kuss

Mit freundlichen Grüßen

A.H.

Vertrauliche Anhänge
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vor 2 Monaten

Hallo, ich habe gestern auch eine e-Mail von der VIP Mary erhalten, sie meinte das sie den Beschleunigungsantrag an die Finanzabteilung geschickt hat, aber es ist trotzdem nichts passiert. Es ist einfach eine Frechheit. Das geht überhaupt nicht. Wie viele Menschen die gleichen Probleme haben wie ich! Sehr unschöne Sache.

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vor 2 Monaten

hallo, das Geld kam heute an. Mit freundlichen Grüßen.

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vor 2 Monaten
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, anverhasanov96, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru


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