Der Spieler aus Deutschland hat drei Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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PowerUp Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 350 €
PowerUp Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Hallo ich warte seit 3 Tagen auf die Bearbeitung meiner Auszahlung in Höhe von 350 Euro. Ich werde von dem Casino nur vertröstet und gebeten Geduld zu haben.
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vor 1 Jahr
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Liebe Kingeckrim,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen seit der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 1 Jahr
Hallo, mittlerweile ist eine Woche vergangen, mein Geld habe ich allerdings immernoch nicht bekommen. Ich halte euch auf dem laufenden
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vor 1 Jahr
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Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Kingeckrim. Ich werde den Timer auf weitere 7 Tage einstellen, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, um die Zahlung zu verarbeiten, und wenn es bis Dienstag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
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vor 1 Jahr
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Hallo Kingeckrim,
Sie können sicher sein, dass wir ständig bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und das Feedback sehr geschätzt wird.
Die betreffende Auszahlung wurde erfolgreich bearbeitet. Sollten Sie jedoch weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Besten Wünsche,
Einschalten
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vor 1 Jahr
Kann geschlossen werden. Habe nach einer woche das Geld bekommen. Danke für die Unterstützung
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vor 1 Jahr
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Kingeckrim, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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