HomeBeschwerdenPrism Casino - Beschwerden von Spielern über nicht funktionierende Websites.

Prism Casino - Beschwerden von Spielern über nicht funktionierende Websites.

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Betrag: 2,500 $

Prism Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-11-10 | Fall geschlossen : 2023-11-27
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus den USA berichtet, dass vier verschiedene Online-Casinos nicht funktionieren und zusammengenommen dem Spieler insgesamt 2.820 $ schulden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 12 Monaten
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Die Website funktioniert nicht mehr. Ich versuche immer wieder, die Website aufzurufen, und erhalte die Meldung, dass die Website defekt ist. Prism schuldet mir 2500 $, Slot Maddness 100 $, Planet 7 schuldet 120 $ und Dream schuldet mir 100 $

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vor 12 Monaten
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Lieber muhammadk87,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann es Ihnen das letzte Mal gelungen ist, auf Ihr Casino-Konto zuzugreifen?
  • Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?
  • Haben Sie versucht, über andere Geräte auf Ihr Konto zuzugreifen?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Screenshots weiter und versuchen Sie, den Cache und die Cookies zu löschen. Meine E-Mail-Adresse ist petronela.k@casino.guru .

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Petronela


PS: Bitte reichen Sie für jedes Casino separate Beschwerden ein.

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) muhammadk87,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.

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