Der Spieler aus Vereinigtes Königreich wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
Ich habe 2500 Pfund eingezahlt und 2250 bekommen und insgesamt 4750 Pfund abgehoben. Ich habe alle verlangten Dokumente eingereicht und das Pub Casino hat zwei Wochen lang immer wieder neue Dokumente verlangt, ohne dass ich Geld abheben konnte. Dies ist ein illegales Verhalten der British Gambling Commission. Bitte beeilen Sie sich. Beantworten Sie meine Anfrage unter 07404815866
Ich habe alle Informationen angegeben und sie haben meine Auszahlung weiterhin mit KYC-Gründen blockiert
Vielen Dank, leebig249397, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Kubo weiterleiten ( jakub.m@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.
Grüße,
Nick
Lieber leebig249397 ,
Mein Name ist Kubo und ich werde mich im Folgenden um Ihre Beschwerde kümmern.
Können Sie, wenn ich das richtig verstehe, bitte bestätigen, dass Sie Ihren Gewinn bereits erhalten haben?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir diesen Fall nicht weiter untersuchen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Beste grüße,
Kubo