HomeBeschwerdenPunt Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Punt Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 100 €

Punt Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-08-17 | Fall geschlossen : 2022-09-16
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Brasilien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 2 Jahren
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Entrei com o cupom CASH100 nesta casa. Bitte beachten Sie, dass die folgenden Regeln gelten:Allgemeine Geschäftsbedingungen von Punt Casino „Free Spins No Deposit Bonus":

Nur neue Spieler, die sich zum ersten Mal im Punt Casino anmelden, können an dieser Aktion teilnehmen;

Spieler, die in den folgenden Ländern ansässig sind, können sich nicht im Casino anmelden und erhalten keinen Einzahlungsbonus: Tschechische Republik, Slowakei, Serbien, Costa Rica, Vereinigtes Königreich und Australien;

Um Freirunden ohne Einzahlung zu erhalten, sollte sich der Spieler über den exklusiven Link auf unserer Website im Casino anmelden und dann den Promo-Code „CASH100" aktivieren;

Bonus-Freispiele werden dem von Realtime Gaming bereitgestellten Video-Slot „Cash Bandits 3" gutgeschrieben;

Zugehörige Gewinne aus Freispielen unterliegen einer 40-fachen Wettanforderung;

Der Bonus hat max. Auszahlung auf 100 €/$ oder den Gegenwert in einer anderen Währung festgelegt;

Bitte beachten Sie, dass der Bonusbetrag als nicht auszahlbar gilt und vom Betrag Ihrer Auszahlungsanforderung abgezogen wird;

Bei Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit per E-Mail oder Live-Chat an das Kundendienstteam des Casinos.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Punt Casino Bonus.


Sou do Brasil e estou aos ganhos eo cassino simplesmente reteu meus $100 ganhos

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Gremiofbpa,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Gremiofbpa,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 2 Jahren
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Es gibt keine Zahlungsfrist. Das Casino weigerte sich zu jedem Zeitpunkt zu zahlen. Mein Geld abgehoben.

NICHT BEZAHLEN!!!!!!!!!


BITTE ZEIGEN DIE REGELN, DASS BRASILIEN IM CASINO SPIELEN KANN.


KLAHL MIR 100,00 $

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Gremiofbpa. Hat das Casino Sie darüber informiert, dass Spieler aus Brasilien Gewinne aus diesem Bonus nicht abheben können? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Gremiofbpa,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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