Der Spieler aus den USA ist mit dem langen Auszahlungsprozess unzufrieden. Das Casino hat die Gewinne des Spielers ausgezahlt und die Beschwerde gilt nun als erledigt.
Sie schulden mir seit über einem Monat, wenn ich anrufe, sagen sie mir, dass alle meine Informationen in Ordnung sind, um jede Woche zu warten. Ich rufe sie an
Lieber Darrell,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung getätigt haben? Bitte leiten Sie jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).
Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass das Raging Bull Casino eines der Casinos ist, das lange Auszahlungszeiten hat. Sie können mehr darüber in unserem Testbericht zu diesem Casino hier lesen:
https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund teilen alle Casinos in dieser Gruppe von Casinos zwei spezifische Merkmale – niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten für Auszahlungen. Sie sollten mit der ersten Abhebung rechnen, dass sie lange dauern wird (in manchen Fällen sogar ein oder zwei Monate)."
„Dennoch raten wir allen Spielern, die erwägen, bei dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie sich auf längere Wartezeiten als üblich einstellen sollten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind."
Trotzdem hoffe ich, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Es hat nicht lange gedauert, dass mich der wütende Bulle bezahlt hat, aber alle RTG-Casinos sind jetzt langsamer als je zuvor
vielen dank darrell für deine antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Darrell!
Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von Raging Bull Casino zu dieser Beschwerde einladen, um uns bei der Lösung des Auszahlungsproblems zu helfen.
Grüße alle,
Ich habe das Konto überprüft und werde sehen, was ich tun kann, um die Dinge für dich voranzubringen, Darrell.
Besten Wünsche,
Nick und Raging Bull
Lieber Nick und Raging Bull,
Ich möchte Sie bitten, uns ein Update zu diesem Fall zu übermitteln.
Hallo zusammen,
Wir hatten kurz nach meiner letzten Nachricht die Genehmigung und die Zahlung wurde am 27. August als Banküberweisung an unsere dritte Partei gesendet. Als allgemeine Regel betrachten wir 3-10 Werktage nach Zahlungseingang durch das Casino, also würde ich jederzeit in nicht allzu ferner Zukunft sagen, wenn die Zahlung noch nicht erfolgt ist.
Am besten,
Nick und Raging Bull
Hallo Darrell!
Dank der Antwort von Nick sieht es so aus, als ob Sie Ihr Geld in den nächsten Tagen erhalten werden. Ich werde den Timer auf 7 Tage einstellen. In diesem Zeitraum möchte ich Sie bitten, uns auf dem Laufenden zu halten, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.