Raging Bull Slots Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Wir hatten am 28.09.22 mit zwei Abhebungen begonnen, sie hatten nichts als Ausreden, warum sie am 28.10.22 immer noch nicht bezahlt haben. 7–10 Werktage, um die Auszahlung zu akzeptieren, 7–10 Werktage, um die Zahlungsmethode zu akzeptieren, 7–10 Werktage, um die Auszahlung zu genehmigen, 7–10 Werktage, um die Zahlung zu senden. Sie werden Ihnen sagen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen befolgen sollen, befolgen Sie diese jedoch nicht selbst. Wenn sie mit genau dieser Aussage konfrontiert werden, sagen sie, dass wir viele Siege und Verzögerungen haben. Geben Sie bitte noch ein paar Tage Zeit. Ich habe Screenshots und Transkripte aller Gespräche mit der Garantie, dass sie den Geschäftsbedingungen folgen und wie sie jetzt gegen den Vertrag verstoßen. Immer noch keine Zahlung, keine Antwort von Spinlogik oder den CDs. Ich bin ratlos und denke darüber nach, einen Anwalt zu nehmen, nur damit sie es nicht können, oder es sich zweimal überlegen, bevor sie das jemand anderem antun. Wir empfehlen überhaupt nicht. Wir stehen vor einem Verlust, ohne dass uns jemand helfen kann. Wenn Sie die Dokumente wollen, die ich habe, kann ich sie Ihnen schicken, aber es gibt leicht über 100 davon

Liebe ChasHolland,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber mehr als ein Monat ist ungewöhnlich lang.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Wir haben am 28.09.22 mit der Auszahlung begonnen. Ich übermittelte die angeforderten Identitätsinformationen. Am 04.10.22 lehnten sie die Auszahlungen ab, weil sie nicht über die richtigen Identitätsinformationen verfügten, obwohl sie darum gebeten hatten. Also übermittelte ich den Rest der angeforderten Informationen. Sie sagten mir, ich hätte keine neue Auszahlung einreichen müssen, dass es immer noch funktionieren würde. Am nächsten Tag ging ich dorthin, um mit einem Vorgesetzten (Issac) zu sprechen, um sicherzustellen, dass das, was mir gesagt wurde, richtig war, weil es nicht richtig erschien, dass ich keine neue Auszahlung einreichen sollte. Mir wurde dann gesagt, dass ich eine neue Auszahlung einreichen müsste. Also reichte ich am 05.10.22 die beiden neuen Auszahlungen ein und blieb mit dem Vorgesetzten im Chat, bis sie meine Identität und meine Bitcoin-Adresse bestätigten. Sie sagten mir, dass es 7-10 Werktage dauern würde, um meine Auszahlungen gemäß ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu genehmigen. Am 13.10.22 genehmigten sie meine beiden Auszahlungen. Ich habe mich mit ihnen unterhalten, nur um sicherzustellen, dass ich den Prozess verstehe und weiß, wann ich auf die Einzahlungen achten sollte, da der Preis von Bitcoin schwankt. Sie gaben an, dass es gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in 5-7 Werktagen verschickt werden würde. Nach dem Senden würde es 2 Stunden oder weniger dauern, bis es auf meinem Bitcoin-Konto ankommt. Nach 5 Tagen habe ich mich bei ihnen gemeldet, um sicherzustellen, dass der Prozess immer noch reibungslos läuft. Sie änderten dann die Daten für mich und sagten 7-10 Werktage. Ich habe mit einem Vorgesetzten gesprochen, weil dies nur einer von vielen war, die ihre Aussagen in meinen Gesprächen mit ihnen geändert haben. Ich checkte erneut um 7 Tage ein und sagte, ich solle die vollen 7-20 Geschäftstage warten, da sie noch innerhalb des in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Zeitrahmens lagen. Am 10. Geschäftstag gab es immer noch keine Änderung. Mir wurde gesagt, dass, obwohl die Auszahlung vor Beginn des Geschäftstages am 13. genehmigt wurde, der 13. nicht zähle und ich bis zum 14. Tag warten solle. Das kam und ging, und so kontaktierte ich sie erneut und sie erklärten, dass sie, obwohl ich gebeten wurde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten, aufgrund einer Klausel in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die besagt, ob sie eine haben, alle Möglichkeiten der Welt hätten Fülle von Auszahlungsanfragen Meine Anfragen können sich verzögern. Sie baten mich, ihnen noch ein paar Tage zu geben. Das war am 26. und 27. Jetzt ist es der 30. und mein Status besagt immer noch, dass beide Auszahlungen genehmigt wurden. Wenn ich einen Chat versuche, werden sie sofort unhöflich und sagen mir nur, ich solle noch ein paar Tage warten, da eine große Anzahl von Auszahlungsanfragen vorliegt. Dies ist jetzt die einzige Antwort, die ich bekomme, obwohl der Vorgesetzte angegeben hat, dass er sie zur beschleunigten Bearbeitung eingeschickt hat. Ich habe immer noch nichts und nur gesagt, ich solle warten. Die Bedingungen besagen eindeutig, dass sie innerhalb von 7-10 Werktagen bezahlen. Es läuft seit dem 28.09.22 und begann mit Gründen, warum und obwohl alles richtig gemacht und am 05.10.22, 30.10.22 erneut eingereicht wurde, bekomme ich immer noch Gründe, warum ich weiter warten sollte und zu hören Sie auf, sich zu fragen, warum sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht befolgen müssen. Sie haben es also bis zum genehmigten Stadium am 13.10.22 geschafft, sie sollten bis zum 26.10.22 hinterlegen und es ist der 30.10.22 und weigern sich immer noch zu senden.

Vielen Dank, ChasHolland, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich schätze dich sehr. Ich werde sagen, dass sie 1 meiner Auszahlungen gesendet haben. Der für 2200,00, der am Ende 2004,00 war. Sie haben jedoch die 2. Auszahlung von 2500,00 noch nicht gesendet. Ich habe gesehen, dass sie eine Auszahlung pro Woche angegeben haben, also gehe ich davon aus, dass sie, da sie seit dem 10.05.2022 genehmigt wurde, diesen Montag hier sein sollte, aber ich möchte diesen Fall noch nicht zurückziehen, weil ich weiß, wie sie es getan haben seit ich die Auszahlungen am 5.9.22 zum ersten Mal beantragt habe. Ich kann Sie kommenden Montag auf dem Laufenden halten und Ihnen auf b mitteilen, ob es tatsächlich angekommen ist.

Liebe ChasHolland,

Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Nun möchte ich einen Repräsentanten des Raging Bull Slots Casino einladen, sich an diesem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Sehr geehrtes Raging Bull Slots Casino, könnten Sie bitte angeben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht ausgezahlt wurde?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Sie haben heute Morgen ausgezahlt. Ich danke Ihnen allen für Ihre Zeit und Bemühungen, dabei zu helfen. Ich glaube nicht, dass ich ausgezahlt worden wäre, wenn sie nicht von Ihnen gehört hätten. Sie hatten keine Eile und schienen sich auch nicht um ihre eigenen Geschäftsbedingungen zu kümmern. Es ist scheiße, dass ich euch einbeziehen musste, aber erst nachdem du sie kontaktiert hast, haben wir unseren Rückzug erhalten, also vielen Dank. Ihr werdet sehr geschätzt.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Grüße alle,

Wie der Spieler oben bestätigt, wurde er vollständig bezahlt.

Besten Wünsche,

Nick und Raging Bull

Hallo zusammen,

Danke euch beiden für eure Bestätigung.

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas