Raging Bull Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Avevamo iniziato due prelievi il 28/9/22 non avevano altro che scuse sul motivo per cui ancora il 28/10/22 non hanno pagato. 7-10 giorni lavorativi per accettare il ritiro, 7-10 giorni lavorativi per accettare il metodo di pagamento, 7-10 giorni lavorativi per approvare il ritiro, 7-10 giorni lavorativi per inviare il pagamento. Ti diranno di seguire i termini e le condizioni ma non lo seguono da soli. Di fronte a questa affermazione esatta, dicono che abbiamo molte vittorie e ritardi. Per favore, dai un altro paio di giorni. Ho screenshot e trascrizioni di tutte le conversazioni con la garanzia che seguono i termini e le condizioni e come ora sono in violazione del contratto. Ancora nessun pagamento, nessuna risposta dalla logica di rotazione o dai CD. Sono perplesso e sto pensando di trovare un avvocato solo così non possono o pensarci due volte prima di farlo a qualcun altro. Non lo consigliamo affatto. Stiamo assistendo a una perdita senza nessuno che ci aiuti. Se vuoi i documenti che ho posso inviarti ma ce ne sono facilmente più di 100

Caro ChasHolland,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Abbiamo iniziato il ritiro il 28/09/22. Ho inviato le informazioni sull'identità che mi hanno chiesto. Il 04/10/22 hanno negato i prelievi per non avere le informazioni di identità adeguate anche se è quello che hanno chiesto. Quindi ho inviato il resto delle informazioni che hanno chiesto. Mi hanno detto che non dovevo presentare un nuovo ritiro che avrebbe funzionato ancora. Il giorno successivo sono andato lì per parlare con un supervisore (Issac) per assicurarmi che ciò che mi era stato detto fosse giusto perché non mi sembrava giusto non presentare un nuovo ritiro. Mi è stato poi detto che sì, avevo bisogno di presentare un nuovo prelievo. Quindi il 05/10/22 ho presentato i due nuovi prelievi e sono rimasto in chat con il supervisore fino a quando non hanno approvato la mia identità e il mio indirizzo Bitcoin. Mi hanno detto che ci sarebbero voluti 7-10 giorni lavorativi per approvare i miei prelievi secondo i loro termini e condizioni. Quindi il 13/10/22 hanno approvato entrambi i miei prelievi. Ho parlato con loro solo per assicurarmi di aver capito il processo e di sapere quando avrei dovuto guardare i depositi poiché il prezzo del Bitcoin oscilla. Hanno dichiarato che sarebbe stato inviato in 5-7 giorni lavorativi secondo i termini e le condizioni. Una volta inviato, sarebbero trascorse 2 ore o meno prima di arrivare nel mio account Bitcoin. A 5 giorni ho controllato con loro per assicurarmi che il processo funzionasse ancora senza intoppi. Poi mi hanno cambiato le date e mi hanno detto 7-10 giorni lavorativi. Ho parlato con un supervisore perché questo era solo uno dei tanti che hanno cambiato le loro affermazioni nelle mie conversazioni con loro. Ho fatto nuovamente il check-in a 7 giorni e ho detto di aspettare i 7-20 giorni lavorativi interi poiché erano ancora entro il periodo di tempo assegnato nei loro termini e condizioni. Nei 10 giorni lavorativi non ci sono stati ancora cambiamenti. Mi è stato detto che anche se il ritiro è stato approvato prima dell'inizio della giornata lavorativa il 13, il 13 non contava e di aspettare fino al 14° giorno. Questo andava e veniva e così li ho contattati di nuovo e hanno affermato che anche se mi è stato chiesto di seguire i termini e le condizioni del contratto, avevano tutto il margine di manovra del mondo a causa di una clausola nei loro termini e condizioni che afferma se hanno un abbondanza di richieste di prelievo le mie richieste potrebbero subire ritardi. Mi hanno chiesto di dare loro un altro paio di giorni. Erano il 26 e il 27. Ora è il 30esimo e il mio stato afferma ancora approvato su entrambi i prelievi. Quando provo a chattare, diventano maleducati e mi dicono solo di aspettare un paio di giorni in più a causa di una grande quantità di richieste di prelievi. Questa è ora l'unica risposta che ricevo anche se il supervisore ha dichiarato di averlo inviato per l'elaborazione rapida. Non ho ancora niente e ho solo detto di aspettare. I termini indicano chiaramente che pagheranno entro 7-10 giorni lavorativi. È in corso dal 28/09/22 ed è iniziato con i motivi per cui e anche con tutto fatto bene e reinviato il 22/10/05/22, 30/10/22 Sto ancora ricevendo motivi sul perché dovrei continuare ad aspettare e smettere di interrogarsi sul motivo per cui non devono seguire i termini e le condizioni. Quindi sono arrivati alla fase approvata il 13/10/22 che avrebbero dovuto depositare entro il 26/10/22 ed è il 30/10/22 e si rifiutano ancora di inviare.

Grazie mille, ChasHolland, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ti apprezzo molto. Dirò che hanno inviato 1 dei miei prelievi. Quello per 2200.00 che finì per essere 2004.00 alla fine di esso. Non hanno però ancora inviato il 2° prelievo di 2500,00. Ho visto che hanno dichiarato un ritiro a settimana, quindi presumo che dal momento che è stato approvato dal 05/10/2022 dovrebbe essere qui questo lunedì, ma non voglio ancora ritirare questo caso perché so come hanno fatto mi sta facendo da quando ho richiesto per la prima volta i ritiri il 9/5/22. Posso tenerti aggiornato lunedì e informarti su b se è effettivamente arrivato.

Caro ChasHolland,

Mi dispiace sapere che il tuo ritiro è stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare un rappresentante di Raging Bull Slots Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Raging Bull Slots Casino, potresti per favore indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Tommaso

Hanno pagato stamattina. Ringrazio tutti voi per il vostro tempo e sforzi per aiutare con questo. Non credo che sarei stato pagato se non avessero avuto tue notizie. Non avevano fretta né sembravano preoccuparsi dei propri termini e condizioni. Fa schifo dovevo coinvolgervi ragazzi, ma è stato solo dopo che li avete contattati che abbiamo ricevuto il nostro ritiro, quindi grazie mille. Ragazzi siete molto apprezzati.

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Saluti a tutti,

Come il giocatore conferma sopra, è stato pagato per intero.

Auguri,

Nick e Toro scatenato

Carissimi,

Grazie ad entrambi per la conferma.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema.

Cordiali saluti,

Tommaso