Der Spieler aus Indien hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.
Soll ich also 14 Tage warten und dann mit dem Update hierher zurückkommen??
Hallo Kristina,
Die Überprüfung befindet sich immer noch im Status „Warten". Keine richtige Antwort vom Chat-Support und der Status wird auch nicht aktualisiert. Bitte helfen Sie
Vielen Dank für Ihre Antwort, manojmanu63. Können Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte gesendet haben? Haben Sie alle erforderlichen Dokumente so schnell wie möglich und im richtigen Format eingereicht?
Hallo Kristina,
Ich habe alle erforderlichen Dokumente wie Vorder- und Rückseite meines Führerscheins und ein Selfie mit einem Blatt mit Rajabets und Datum bereitgestellt, wie vom Rajabet-Team vorgeschlagen. Es sind 20 Tage vergangen und ich habe überhaupt keine Antwort von ihnen erhalten. Das ist sehr ärgerlich. Bitte helfen Sie und beheben Sie das bald.
Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Es tut mir leid, aber ich habe noch keine E-Mails von Ihnen erhalten. Könnten Sie mir die Mitteilung bitte weiterleiten, damit wir diese Beschwerde weiterverfolgen können?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.