Der Spieler aus Indien hatte während eines Spiels auf der Casino-Website einen technischen Fehler. Obwohl zunächst ein falsches Ergebnis angezeigt wurde, wurde später bestätigt, dass der Spieler gewonnen hatte, der Gewinn jedoch nicht dem Rajabets-Konto des Spielers gutgeschrieben worden war. Der Spieler behauptete, Evolution Gaming habe die Transaktion bestätigt, aber der Kundendienst des Casinos habe das Problem nicht gelöst. Nach den wiederholten Bitten des Spielers um Hilfe kontaktierte das Beschwerdeteam das Rajabets Casino zur Klärung und Lösung. Nach ihrer Intervention bestätigte das Casino, dass während der Spielrunde ein technischer Fehler aufgetreten war, und schrieb dem Konto des Spielers anschließend den Gewinnbetrag von 25.200 INR gut. Ein weiteres Problem war bei einem anderen Spiel aufgetreten, aber nachdem der Spieler es gemeldet hatte, löste das Casino es ebenfalls und schrieb die entsprechenden Gewinne gut. Der Spieler bestätigte den Erhalt beider Beträge und markierte damit die Lösung der Beschwerde.