Der Spieler aus Brasilien hat Probleme beim Verifizieren der E-Mail-Adresse und beim Abschließen der Kontoverifizierung. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich möchte eine Auszahlung vornehmen, aber der Link zur Kontobestätigung ist blockiert.com-Fehler
Liebe carinhadeboi1,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.
Könnten Sie bitte bestätigen, dass die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse das einzige Hindernis zu sein scheint, das zwischen Ihnen und Ihren Gewinnen steht? Haben Sie alle anderen relevanten Dokumente bereitgestellt, die für den Abschluss des KYC-Prozesses (Verifizierung) erforderlich sind, oder ist dies der Link zum Einreichen Ihrer Dokumente? Haben Sie versucht, eine manuelle E-Mail-Bestätigung anzufordern?
Ich glaube, wir werden Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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