RichKing Casino - Die Rückerstattung des Spielers verzögert sich.

Das Rich King Casino hat versprochen, 640 zurückzuerstatten, sagt aber, dass es 4 bis 6 Monate dauert, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Es sind 4 Monate vergangen und ich warte immer noch

Hallo Gibo1235,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit RichKing Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, warum Sie eine Rückerstattung vom Casino beantragt haben? Ist Ihr Konto derzeit noch aktiv oder geschlossen? Wann haben Sie das Casino das letzte Mal kontaktiert und was war ihre Antwort bezüglich der ausstehenden Rückerstattung?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe festgestellt, dass sie keine britische Lizenz haben, also habe ich darum gebeten, mein Konto zu schließen, und sie haben zugestimmt, die Anzahlungen zurückzuerstatten

Sie sagen 4 bis 6 Monate, was viel zu lang ist. Ich habe das Casino gestern per Chat kontaktiert, aber sie sagen, dass sie sich bei mir melden werden, tun es aber nie.

Hallo Gibo1235,

Befindet sich das Guthaben, das Sie zur Rückerstattung angefordert haben, noch auf Ihrem Casino-Konto oder haben Sie es weggespielt?

Sehr geehrte(r) Gibo1235,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.