Der Spieler aus Argentinien hat seinen Rücktritt nicht erhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Guten Tag
Ich habe im Ricky's Casino gespielt und 620 nzd gewonnen, ich mache die Auszahlung und sie fragen mich nach Hunderten von Dokumenten
Ich lade alle Dokumente, Fotos, Einzahlungen usw. hoch und sie genehmigen mein Konto. Jetzt sagen sie mir, dass es 72 Stunden dauert, um mir meine BTC zu schicken
es ist verrückt. Wenn es in irgendeinem Casino spätestens 24 Stunden dauert. Es ist im Allgemeinen Instant-Gamdom, Stake, Rocketpot
Wenn mein Ruhestand sofort war, möchte ich meinen Ruhestand genauso.
Grüße
Liebe Benitezlucas,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Könnten Sie bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.