Lieber noamenbachar,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Rise of Bets Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie in einem oder mehreren Casinos der LCS Limited einen Selbstausschluss aufgrund von Spielsucht beantragt?
- Wann haben Sie ein Konto im Rise of Bets Casino eröffnet und wie viel haben Sie eingezahlt?
- Hat das Casino Ihre Einzahlungen zurückerstattet?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Dear noamenbachar,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Rise of Bets Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you requested a self-exclusion due to gambling addiction in one or more casinos operating under the L.C.S Limited operator?
- When did you open an account in Rise of Bets Casino and how much you deposited?
- Has the casino returned your deposits?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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