A player from the United Kingdom deposited £1000 and increased balance up to £5541.79. Even though their account is verified, the casino claims that the player violated the T&Cs by having more than one account, which the player denies. As a result, the casino has confiscated their winnings and restricted them from making any withdrawals. The casino has provided us with evidence of multiple accounts, therefore we have rejected the complaint.
Ein Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat 1000 £ eingezahlt und sein Guthaben auf 5541,79 £ erhöht. Obwohl sein Konto verifiziert ist, behauptet das Casino, dass der Spieler gegen die AGB verstoßen hat, indem er mehr als ein Konto hatte, was der Spieler bestreitet. Infolgedessen hat das Casino ihre Gewinne beschlagnahmt und sie daran gehindert, Abhebungen vorzunehmen.
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