HomeBeschwerdenRollino Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Rollino Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 100 €

Rollino Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-10-03 | Gelöst : 2024-10-07
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Wochen
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Der Spieler aus Großbritannien hatte den Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen, hatte jedoch Probleme, seine Gewinne abzuheben, da das Casino sich weigerte, ihn auszuzahlen. Das Beschwerdeteam stellte klar, dass Verzögerungen bei der Auszahlungsabwicklung häufig vorkommen, und riet zu Geduld. Das Problem wurde als gelöst markiert, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Angelegenheit zufriedenstellend gelöst wurde.

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vor 1 Monat
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Hallo Leute.


Sie wollen mein Geld nicht auszahlen. Nach einer erfolgreichen Überprüfung habe ich nie einen Bonus von ihnen verwendet.


Bitte hilf mir.


Istvan

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vor 1 Monat
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Lieber HippodromeStar,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

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vor 4 Wochen
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Gelöst. Danke!

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vor 4 Wochen
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Lieber HippodromeStar,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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