Die Gewinne des Spielers aus dem Bonus wurden ohne weitere Erklärung reduziert. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, aber wahrscheinlich bezahlt, da das Casino die Zahlung bestätigte, obwohl der Spieler dies nicht tat.
Ich habe mit dieser Seite am 8. dieses Monats einen zweiteiligen Bonus gewonnen. Ich war tatsächlich auf 2000 USD gestiegen, aber als ich versuchte, Geld auszuzahlen, reduzierten sie es auf 269 und gaben an, dass die maximale Auszahlung das 1,5-fache des Bonus plus meine Einzahlung betrug, die 31 Dollar betrug. Die Website behauptet sofortige E-Wallet-Transaktionen, was offensichtlich eine Lüge ist. Ich habe mehrmals versucht, live zu chatten, und als ich schließlich zu jemandem kam, wurde mir gesagt, dass es maximal 5-7 Tage dauern soll. Am 8. Tag habe ich versucht, wieder durchzukommen, und nach mehreren Versuchen konnte ich eine Antwort erhalten. Diesmal sagte mir der Agent, dass ich die Bonusrunde nicht gewonnen habe, weshalb ich meine Auszahlung nicht erhalten habe. Ich sagte Was? Es wird als Verarbeitung in meiner Geschichte angezeigt und ich weiß, dass ich das Spiel abgeschlossen habe, da die Website gezeigt hat, dass ich es getan habe, und auf diese Weise konnte ich den Rückzug überhaupt beantragen. Plötzlich zog er seine Aussage zurück und sagte: „Er hat mich nicht verstanden" und dass er nun die Transaktion finden konnte und dass ich den Bonus tatsächlich abgeschlossen habe und es sich um den Betrag von 296 handelte (was nicht stimmt Ich fragte ihn, warum er sagte, ich hätte nicht gewonnen und er wich weiter aus und versuchte schließlich zu sagen, dass er dachte, er würde mit jemand anderem sprechen, obwohl er genau wusste, auf welchen Bonus ich mich bezog und sagte Zuerst würde er mir zeigen, wie es hieß, ich hätte nicht gewonnen. Usw. Er sagt mir, dass es 10-12 Tage dauert, bis ich bezahlt werde. Er sagte, ich habe falsche Informationen bezüglich der 5-7 Tage usw. erhalten. Ich sagte ihm, ich wolle mit einem Vorgesetzten sprechen, der Er sagte natürlich, dass er zu diesem Zeitpunkt nicht zur Verfügung stand, um mit ihm zu sprechen. Er versicherte mir immer wieder, dass ich bezahlt werde und dass sie immer alle bezahlen, was nach einigen Hausaufgaben herausfand, dass dies alles andere als korrekt war und dass sie dies weltweit viele Male getan haben. Ich habe Screenshots der gesamten Convo sowie der Convo mit den anderen Vertretern und Bildern der Transaktion, die als ausstehend angezeigt werden, sowie aller meiner Kontoinformationen usw., falls erforderlich. Ich möchte, dass etwas getan wird, wenn ich fair und fair gewinne und die Regeln in jeder Hinsicht befolge. Danke im Voraus .
Lieber Michael,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren. Könnten Sie bitte angeben, welchen genauen Bonus Sie verwendet haben? War dies Ihre erste Auszahlungsanfrage im Casino? Ist Ihr Konto verifiziert? Wie Sie bereits erwähnt haben, haben Sie weitere Beweise. Könnten Sie bitte alles an nikolas.b@casino.guru senden? Es würde dem Fall helfen. Ich freue mich auf deine Antwort.
Freundliche Grüße,
Nick
Ich habe dir 5 E-Mails geschickt, die erste erklärt und beantwortet die Fragen, die du gestellt hast, und die anderen 4 sind alle mit Screenshots und Beweisen sowie Gesprächen mit drei verschiedenen Wiederholungen aus dem Casino gefüllt. Alle geben zu, dass ich den Bonus gewonnen habe und alle mit unterschiedlichen Lügen ungefähr wann ich ausgezahlt würde. Hoffe das hilft wenn du noch etwas brauchst lass es mich einfach wissen
Hoffentlich sehen so viele Menschen dies wie möglich und werden kein weiteres Opfer dieses Betrugs, krumme, korrupte Slimeballs mit dem Künstler "Casino". Sie sollten verurteilt und dauerhaft geschlossen und lebenslang verboten sowie wegen des zwielichtigen Geschäfts verklagt werden Betriebs .
Lieber Michale,
Ich habe Ihre E-Mails überprüft. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Auszahlung noch nicht erhalten haben? Der Chat-Support sagte 10-12 Tage, also sollte es jetzt in Ihrer Brieftasche sein. Wenn dies immer noch nicht der Fall ist, werden wir versuchen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, um uns eine Erklärung zu geben.
Freundliche Grüße,
Nick
Ich habe bis heute noch keinen Cent erhalten. Es hat die mir versprochenen 10-12 Tage weit überschritten
Ich wusste, ich würde nicht ... es gibt zu viele widersprüchliche Geschichten von ihnen, nur Lügen, Lügen und noch mehr Lügen
Sie behaupten immer noch, dass kein Manager verfügbar ist, mit dem sie direkt sprechen können, und sagen mir, dass es sich um eine „Verarbeitung" handelt, und sagen, dass es nur ein paar Tage usw. usw. sein werden
Ich möchte Royal Planet Casino bitten, sich uns anzuschließen und zu erklären, warum sich die Auszahlung verzögert.
Ha viel Glück. Diese Leute sind schlicht und einfach Gauner. Sie werden nicht beitreten oder sogar antworten. Ich kann es fast garantieren. Sie haben jetzt auch aufgehört, mir per Live-Chat zu antworten. Es wurde immer noch keine Zahlung an mich geleistet und mir wurde mehrfach versprochen, dass ich "diese Woche" mehr Lügen erhalten würde. Sie wollten mich nie bezahlen. Ich bin neugierig, wie vielen anderen Menschen sie das angetan haben. Sie denken, sie können mich einfach weiter verfolgen und falsche Versprechungen machen, und irgendwann werden sie einfach aufgeben und das Casino wird es nicht. Müssen auszahlen .. totaler Betrug!
Hallo Micheal, die Verzögerung tut mir leid. Sie werden Ihre Gewinne auf jeden Fall so schnell wie möglich erhalten.
So schnell wie möglich? Was bedeutet das überhaupt? Es dauert einen Monat und ich bekomme immer wieder nichts als Lügen und das Herumlaufen mit unterschiedlichen Daten von allen, mit denen ich spreche, wenn ich überhaupt eine Antwort bekommen kann, ganz zu schweigen von der Tatsache, dass ein Mitarbeiter mir sagte, er könne hineinsehen Mein Konto Ich habe nicht einmal den Bonus gewonnen, dann seine Abrechnung zurückgezogen und mir den falschen Gewinnbetrag gegeben. Dann wurde mir gesagt, dass ein Fehler aufgetreten ist und er musste erneut verarbeitet werden. Dann wurde mir ungefähr 5 Mal ein anderes Datum versprochen und ich habe es immer noch nichts als ihr seid sicher, dass ihr immer wieder E-Mails herauspumpt, um mich dazu zu bringen, mehr Geld in eurem Casino einzuzahlen lol. Hier ist ein Gedanke, zahlen Sie mir und dem Rest der Kunden, die Sie vermasselt haben, und dann werden die Leute Ihnen vielleicht vertrauen und sich wohl fühlen und darauf zählen können, dass sie ihre Gewinne tatsächlich rechtzeitig wiedererlangen. Und während Sie gerade dabei sind, bringen Sie Ihren Chat-Vertretern die richtigen Verfahren bei und bringen Sie ihnen bei, nicht zu lügen und dann tatsächlich nach diesen Richtlinien zu leben, und Sie werden möglicherweise tatsächlich zu einem seriösen und vertrauenswürdigen virtuellen Unternehmen. Ich habe heute mit einer Person namens "LEE" gesprochen und behauptet, er sei der Aufseher auf dem königlichen Planeten. Er versicherte und garantierte, dass ich meine Gewinne am oder bis zum kommenden Montag haben würde. Ist das eine genaue Aussage eines tatsächlichen Vorgesetzten oder war das mehr Bullenmist? Es ist schwer, den Unterschied zu erkennen, da ich von Anfang an nichts anderes gefüttert habe, als darauf zu warten, was genau diesen Prozess auf Ihrer Seite aufhält, da ich sicher bin, dass dies auch der Casino-Guru ist .
Nun, zu keiner Überraschung haben sie noch einmal gelogen! Es ist jetzt Montag um 17 Uhr Ost und immer noch kein Cent und wird immer noch als Verarbeitung auf der Website angezeigt und der Support wird nicht mehr auf meine Nachrichten antworten. Ich werde das Gespräch mit "Lee the Supervisor" hier in Kürze hochladen. Ich bin fertig damit, mit diesen Müllsäcken zu spielen. Sie denken, dass dies ein Spiel ist und sie stehen vor einem unhöflichen Erwachen. Ich möchte wissen, welche Schritte zu unternehmen sind, um diese Angelegenheit des Casino-Gurus mit diesen Gaunern zu eskalieren
ROYAL PLANET CASINO ist ein Betrug von 200 Prozent, ohne es jetzt zu leugnen. Ich rate jedem, der dies sieht, weit weg von diesen niederträchtigen korrupten Betrügern zu bleiben. Sparen Sie Ihr Geld und Ihre Zeit
Ich möchte das Royal Planet Casino noch einmal bitten, uns das Problem des Spielers zu erklären und wann er ausgezahlt wird.
Welche Lügen werden sie diesmal auf Lager haben ... wenn sie überhaupt antworten.
All dies über weniger als 300 Dollar (in Wirklichkeit sollte es über 2000 sein, aber da sie meine Gewinne reduziert haben, was an sich schon zwielichtig war) ... wie peinlich für das Casino ... wirklich erbärmlich.
17.10.20 ... immer noch nichts! Und jetzt antworten sie nicht einmal mehr auf Chat oder E-Mail. Ich habe auch den gleichen Bonus auf casinoroyalclub mit den gleichen Ergebnissen gewonnen, aber diesmal war es nicht dumm genug, eine Einzahlung zu tätigen, und ich habe ihnen mitgeteilt, wie lange Abhebungen dauern, und sie haben sich geweigert, die Frage zu beantworten, sind ihr einfach weiter ausgewichen und haben mich gebeten, sie zu machen Eine Einzahlung, um meine Gewinne zu erhalten, also gehe ich davon aus, dass es sich um dasselbe Casino mit einem anderen Namen handelt oder zumindest um Partner / Partner von royalplanet. Also ja, vermeide das auch um jeden Preis !!!
Hey, königlicher Planet, mal, du Penner! Jetzt kann die Welt sehen, dass Sie bereit sind, Ihren Ruf noch weiter zu verschlechtern, weil Sie zu pleite sind, um 269,96 auszuzahlen (im wirklichen Leben, bevor schattige Stiche meine Gewinne aus technischen Gründen reduziert haben), werden Sie mit Sicherheit mehr verlieren Potenzielle Neukunden, die Geld auf Ihrer Betrugsseite einzahlen u Verlierer lol sehen Sie in der Hölle
Ich habe die Information erhalten, dass Ihre Zahlung erneut verarbeitet wurde und bald abgeschlossen sein sollte. Wir verlängern den Timer noch einmal um 7 Tage. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie unsere Zahlung erhalten.
Ha .. ja, sie haben mir das gleiche mindestens zwei oder drei Mal während dieser ganzen Sache erzählt. Ich kann sie immer noch nicht dazu bringen, mir per E-Mail oder Live-Chat zu antworten, aber sie senden mir immer wieder Anzeigen, um mehr Geld auf ihrer Website einzuzahlen ... richtig ... Sie können nicht einmal bezahlen, was Sie mir über einen Monat schulden vor aber sicher lassen Sie mich einfach mehr Zeit und Geld verschwenden, weil ich sicher bin, dass das alles richtig machen wird? Fette Chance .. Ich bin mir nicht sicher, wer Ihnen diesen Informations-Nick zur Verfügung gestellt hat, aber ich werde fast garantieren, dass es nur darum ging, diesen länger zu verlängern und den Treffer so lange wie möglich auf ihre Rangfolge und Bewertung zu verzögern ... oder auf Warten Sie ab, ob sie eine andere Person zur Einzahlung verleiten können, damit sie mich mit der Einzahlung der Jungs auszahlen und das Ganze mit dem nächsten Opfer von vorne beginnen können. Der Begriff lautet "Peter rauben, um Paul zu bezahlen", glaube ich ... unabhängig davon Ich halte nicht den Atem an. Sie haben mir keinen Grund gegeben anzunehmen, dass sie tatsächlich folgen werden und haben es bisher nicht getan. Warum sollten sie sich jetzt ändern?
Ich habe diese Informationen von einem Casino-Vertreter erhalten. Wir hoffen wirklich, dass sie diesmal meinen, was sie sagen. Wenn der nicht antwortet oder Sie unser Geld in den nächsten 5 Tagen nicht erhalten, werden wir gezwungen sein, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen, was zu einer Verschlechterung der Casino-Bewertung führen könnte.
Ja, ich bin mehr als zuversichtlich, dass sie nicht antworten werden, und wenn sie es tun, wird es nur eine weitere Lüge sein, das Unvermeidliche noch länger zu verzögern. Ich bin noch zuversichtlicher, dass ich dieses Geld bis dahin nicht sehen werde, wenn überhaupt. Diese Leute sind eindeutig Müll, genau wie ihr Casino, und sie kommen einfach damit klar, Leute zu betrügen, wie sie es bei mir getan haben. Ich schätze all Ihre Bemühungen, diesen entschlossenen Nick zu bekommen, aber Sie können die Leute nicht davon abhalten, Abschaumbeutel zu sein. Na ja, wenn nichts anderes hoffentlich verhindert, dass Leute jemals zu ihrer Site gehen und ihnen jemals einen roten Cent geben, um vorwärts zu kommen. Es ist scheiße, dass es auf meine Kosten ging, aber so spielen sich die Dinge normalerweise in meinem Leben ab.
Karmas ist eine grausame, kalte Schlampe, und ich habe die Gewissheit, dass sie das auf die harte Tour herausfinden und den ultimativen Preis nicht nur für das zahlen werden, was sie mir angetan haben, sondern für jede andere Person, die das Unglück hatte, mit diesen Gaunern umzugehen . Wir sehen uns in der Hölle Royal Planet und Schleimkugeln
Lieber Micheal,
Können Sie uns mitteilen, ob Sie Ihr Geld erhalten haben?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
