Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat Probleme, seine Gewinne in Höhe von 188 $ abzuheben, nachdem er vor neun Monaten erstmals eine Auszahlung beantragt hatte. Das Casino sieht sich mit zahlreichen Ausreden konfrontiert, darunter Problemen mit der Kontoaktivität und Ansprüchen bezüglich Bonusübereinstimmungen, während er seine Frustration über den verzögerten Prozess und die fehlende Lösung zum Ausdruck bringt.
Ich wünschte, es gäbe eine negative Option. Ich sollte ihnen nicht einmal einen Stern geben. Ich habe das Geld tatsächlich auf dieser Plattform eingezahlt und sie sagen immer wieder, dass ich einen Jackpot gewonnen habe, der von meinen Gewinnen abgezogen werden muss, aber ich habe diese Gewinne seit über einem Jahr und möchte keine 1000 $. Ich habe versucht, es abzuheben, und sie haben gesagt, ich hätte versucht, den Scheck auszustellen, und sie haben den Scheck auch nicht mehr ausgestellt, aber so wie sie dort jetzt aussehen, machen sie den Scheck erneut, dann habe ich versucht, das Bitcoin zu machen, oh, das machen sie auch nicht, jetzt haben sie die elektronische Überweisung gesagt, also habe ich die elektronische Überweisung gemacht, oder sie haben gesagt, auf meinem Bankkonto sei nicht genügend Aktivität vorhanden, und so ging es immer weiter, dann habe ich es einfach stehen lassen und gewartet, gewartet, gewartet, gewartet, gewartet. also habe ich versucht 688 $ abzuheben, was nicht geklappt hat, weil ich keine Aktivität auf meinem Konto hatte, also habe ich gewartet und gewartet und dann war es auf 188 runter. Ich habe einfach versucht es abzuheben, wir haben eine Woche auf die Auszahlung per Bitcoin gewartet, weil ich diese Option jetzt aus irgendeinem seltsamen Grund wieder habe, und dann kommen sie zurück, um es mir zu sagen, nachdem ich den Kundendienst kontaktiert habe. Ich frage ihn, wie lange meine Auszahlung noch dauert, jetzt sagen sie, ich habe einen Einzahlungsbonus und muss das Bonusgeld von 165 $ abheben. Ich habe 188 $ abgehoben, was, 10 $, verschwinde damit und es gab keinen Matchbonus, als ich versuchte 688 oder 900 oder 1000 abzuheben, es ist einfach nicht genug Aktivität auf meinem Bankkonto, jetzt muss ich einen Bonus nehmen. Sie haben jede erdenkliche Ausrede, um Sie nicht zu bezahlen. Sie wollen Ihnen keinen Dollar geben, sie wollen Ihnen sofort Ihr Geld abnehmen, aber sie brauchen verdammt lange dafür. Ich konnte nicht einmal 100 Dollar über ein Jahr lang bekommen, und ich bekam meine 1200 Dollar, als er auf 188 runter war, und sie wollen sie mir immer noch nicht geben. Diese Plattform muss verdammt noch mal geschlossen werden, das ist Betrug, ihre Betrüger und ihre POSs!!!!!!
Lieber paulshawn197575,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Habe ich es richtig verstanden, dass der aktuelle Kontostand 188 $ beträgt?
Können Sie bitte angeben, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus erzielt haben?
Werden Ihre Auszahlungsanträge aufgrund von Problemen bei der Überprüfung Ihrer Dokumente und Zahlungsmethoden oder aufgrund von Regeln im Zusammenhang mit einem Bonus, den Sie aktiviert und mit dem Sie gespielt haben, storniert?
Wann haben Sie das letzte Mal eine Auszahlung bei diesem Casino beantragt?
Befinden sich derzeit ausstehende Auszahlungsanforderungen auf Ihrem Casino-Konto?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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