HomeBeschwerdenSapphireBet Casino - Der Spieler hat Probleme, die Kontobestätigung abzuschließen.

SapphireBet Casino - Der Spieler hat Probleme, die Kontobestätigung abzuschließen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 2,200 $

SapphireBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2020-05-19 | Gelöst : 2020-07-13
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus der Ukraine hat Schwierigkeiten, seine Kontobestätigung abzuschließen. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

SAPPHIREBET hat die gesamte Überprüfung bestanden, aber sie werden das Geld nicht bezahlen. Zuerst genehmigen sie die Schlussfolgerung, es hängt einen Tag, zwei - dann lehnen sie es ab, sie beantworten nicht die Frage, warum sie es stornieren. Und so im Kreis

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie eine Liste der für die Kontobestätigung erforderlichen Dokumente erhalten? Wie viele Tage haben Sie mit der Überprüfung begonnen? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass keines der lizenzierten Casinos die Überprüfung leicht nimmt und es einige Arbeitstage dauern kann, bis dieses gründliche Verfahren abgeschlossen ist. Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Ich hatte bereits vor einer Woche einen Scheck und sagte, dass ich Geld abheben kann,

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo,

Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren, und wenn ja, können Sie alle relevanten Mitteilungen an mich weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet yuliia.k@guruadmins.com . Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Sie schreiben bereits seit 7 Tagen dasselbe - Ihre Anfrage wurde an Spezialisten gesendet.


und so antworten sie 7 Tage lang

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo,

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Dokumente einige Werktage dauern kann. Der Vorgang kann sogar länger als eine Woche dauern, insbesondere wenn Sie zum ersten Mal eine Auszahlung beantragt haben. Daher empfehlen wir den Spielern, in solchen Fällen geduldig zu sein. Ich würde gerne wissen, ob Sie sicher sind, dass Sie alle für die Überprüfung Ihres Kontos erforderlichen Dokumente bereitgestellt haben.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Juli

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebe Mariana,

Gibt es etwas Neues in Bezug auf Ihre Überprüfung? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht antworten und die erforderlichen Informationen angeben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Nein, sie zahlen 25 Tage lang nicht, sie schreiben 25 Tage lang dasselbe - Ihre Anfrage wurde an Spezialisten gesendet.


und haben so seit 25 Tagen geantwortet


Das Konto wurde vor einem Monat verifiziert und sagte, dass ich Geld abheben kann, aber ich kann nicht auf das Geld warten

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebe Mariana,

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich habe das Casino bezüglich Ihres Problems kontaktiert. Hoffentlich erhalten wir bald eine Antwort und sortieren diesen Fall zu Ihrer Zufriedenheit.

SapphireBet Casino, vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Leider hat das Casino noch keine Antwort auf diesen Fall gegeben.

Ich möchte Sapphirebet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebe Marianna,

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Freundliche Grüße,

Juli

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Das Geld wurde vollständig an den Kunden ausgezahlt. Die Verzögerung war auf eine problematische Überprüfung und die Weigerung der Bank des Kunden zurückzuführen, diese Mittel anzunehmen. Das Geld wurde vollständig an die Ecopayz-Brieftasche gezahlt.

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebe Marianna,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

ja erhalten, vielen Dank !!!!

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebe Marianna,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme stoßen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße,

Juli

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.