Der Spieler aus Indien hat eine Auszahlung beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Casino hat nicht geantwortet.
Eine Glücksspielseite (Satbet), deren URL https://www.satbet.com/ ist, die von Ihnen die Lizenz zum Bereitstellen von Online-Casinos erhalten hat. Meine Sorge ist, dass ich seit ein paar Tagen auf dieser Seite spiele und alle meine Sicherheitsvorkehrungen getroffen habe Scheck und ich habe auch ein paar Abhebungen bekommen, aber jetzt habe ich einen kleinen Betrag gewonnen. Jetzt halten sie mein Geld zurück, nur weil ich so viel gewonnen habe, und sagen die dummen Gründe wie Bankserverproblem, technisches Problem vor Ort. Einer nach dem anderen erzählt die falschen Informationen, um mich zu betrügen.
Liebe Sekhar,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Vielen Dank für die Klarstellung. Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Sekhar. Ich werde den Timer jedoch auf weitere 6 Tage einstellen, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, um die Zahlung zu verarbeiten, und wenn es bis Montag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Hallo Sekhar,
Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?
Vielen Dank, Sekhar, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo schar,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Satbet Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?
Wir möchten das Satbet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".
Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen. Sie können sich an die Glücksspiellizenz von Curacao wenden. Wenn Sie meine Hilfe bei der Kontaktaufnahme benötigen, senden Sie mir einfach hier eine E-Mail: viliam.v@casino.guru
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.