Der Spieler aus der Ukraine beantragte 2 Auszahlungen, aber nur 1 wurde erfolgreich bearbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
HALLO
ICH MÖCHTE IHNEN ÜBER CASINO Selector ERZÄHLEN.
GESPIELT ES AUF SLOTS GEWONNEN 5207 TIS.
NUR AUF AUSZAHLUNG EINGESTELLT 207
A 5000 IRGENDWO ABHÄNGIG VON EINEM WORT, DAS FÜR FÜNF TONNEN GEWORFEN WURDE.
HIER IST EIN BILDSCHIRM FÜR DEN RÜCKTRITT joxi.ru/bmoKOo0IOkev7m
UND DIES IST EIN BILDSCHIRM, WAS KAM joxi.ru/DrlWOabhK5DOQA
WENN SIE SCHAUEN, BEZAHLEN SIE SORGFÄLTIG DIE ZAHLEN
WANN WURDE DIE BESTELLUNG ZUR BEZAHLUNG UND WIE VIEL KOMMEN.
JETZT ÜBERLEGEN SIE SELBST, OB ES SICH LOHNT, IN DIESEM CASINO ZU SPIELEN.
ICH EMPFEHLE NICHT, DASS DU SELBST IST.
Liebe Andrej,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Nein, ich habe mein Geld selbst eingezahlt und keine Boni gespielt und selbst gewonnen
Sehen Sie, sie haben eine Auszahlungsobergrenze von 5000 Rubel, ich habe 5207 gewonnen
Ich habe dieses Geld auf die Auszahlung gelegt, sie haben es in 2 Teile 207 Rubel und 5000 Rubel geteilt
Sie heulten 207 Rubel auf mein Konto und 5000 Rubel kamen nicht zu mir, aber sie kamen auf meinem Konto aus dem Casino, ich habe sie nicht.
Ich schreibe ihnen und sie sagen innerhalb von 3 Tagen sind schon 4 Tage vergangen
das ist, was sie mir in diesen Support für 5 Tage antworten
yyyyyyyyyyyyyyyyyy
Summe 207 wurde zum Abheben erhalten und 5000 wurde nicht zum Abheben erhalten und im Status steht, dass es erfolgreich war, was zu tun ist
technischer Support
Wenn Ihre Auszahlung genehmigt wird, wird Ihr Geld von Ihrem Zahlungssystem verarbeitet, es kann bis zu 3 Tage verarbeitet werden.
Wir haben mit diesem Vorgang nichts zu tun. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden. Bitte warten Sie.
Die Mitarbeiter des technischen Supports können Ihnen leider nicht helfen, Geld schneller abzuheben.
yayyyyyyyyyyyyyyyyyyyy
Drei Tage sind vergangen und es ist kein Geld eingegangen.
technischer Support
Bitte haben Sie etwas Geduld, wir können diesen Vorgang nicht beschleunigen.
yayyyyyyyyyyyyyyyyyyyy
Lieber Poshol, 5 Tage Zahlung, nein, was ist das Problem?
diese unterstützen und dies sind ihre 2 Antworten auf alle Fragen
Hier ist 1 Antwort
Soweit ich sehe, wurde auf Ihren Wunsch hin eine Bewerbung an die Fachabteilung erstellt,
Wenn das Problem bestätigt wird, wird das Geld auf Ihr Website-Guthaben zurückerstattet oder an Sie gesendet.
Hier ist ihre Antwort 2
Alle Finanztransaktionen werden von der Sicherheitsabteilung geprüft, bitte warten Sie, die Anfrage wird bearbeitet.
und das schon seit 5 tagen
Vielen Dank für deine Antwort, Andrej. Wir geben dem Casino immer zwei volle Wochen Zeit, um jede Zahlung zu verarbeiten. Daher würde ich empfehlen, noch eine Woche zu warten. Wenn es bis zum Ende dieses Zeitraums keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Schließen Sie den Fall, ich habe sie bekommen, sie haben sich sehr für die Annahme des Antrags bedankt
Tolle Neuigkeiten, Andrej. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
