Der Spieler kann sein Guthaben nicht abheben, da ihm vorgeworfen wird, mehrere Konten zu haben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich war noch nie auf der Seite, bevor Gott auf der Seite 740 $ gewonnen hat. Sie sagen mir, ich habe mehrere Konten, deshalb komme ich nicht weiter. Ich kann die Auszahlung nicht bekommen. Ich war noch nie auf der Seite, bevor ich es tat. Es ist egal, was ihr System sagt, dass sie falsch liegen, etwas muss getan werden
Hallo warrenjason014,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Silveredge Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto hier registriert ist? Haben Sie Ihr Konto in der Vergangenheit verifiziert? Haben Sie Ihre Einzahlung zurückerstattet bekommen, nachdem Ihr Konto geschlossen wurde? Haben sie einen Beweis dafür geliefert, dass Sie mehrere Konten haben?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Lieber warrenjason014,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Mir wurden absolut keinerlei Beweise gegeben, noch versuchten sie, der Sache auf den Grund zu gehen, sagten sie, weil ich andere Konten hatte, konnten sie nur meine Gewinne zurücknehmen, das war es
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob jemand anderes aus Ihrem Haushalt ein Konto in diesem Casino besitzt, bevor wir versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten?