Die Einzahlung des Spielers ist aus unbekannten Gründen nicht angekommen. Die Beschwerde wurde gelöst, als die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.
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Silverplay Casino - Die Einzahlung des Spielers ist nicht angekommen.
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Betrag: 25 €
Silverplay Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.5
Silverplay Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 6,5, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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guten Abend
Diese habe ich bezahlt 25€ nie gutgeschrieben, ich sprach im Chat aber sie sagten mir das ich warten muss und ganz ehrlich, so etwas ist mir noch nie passiert. Auch wenn nur 25 € ich nicht verlieren möchte, weil sie mir gehören.
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vor 2 Jahren
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Hallo Mazzarellanico,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Silverplay Casino zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Welche Einzahlungsmethode haben Sie verwendet? Wann genau haben Sie die Überweisung bearbeitet? Haben Sie auch den Zahlungsanbieter kontaktiert, wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde?
Bitte leiten Sie alle zusätzlichen Screenshots und relevanten Nachweise an nikolas.b@casino.guru weiter.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Guten Morgen. 
Ich habe eine Prepaid-Mastercard verwendet, ich benutze sie die ganze Zeit und hatte nie ein Problem, ich habe meinen Lieferanten nicht kontaktiert, ich wollte etwas warten.
Auf der Casino-Transaktion besteht.
Auf meiner Karte ist kein Geld. Vielen Dank
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vor 2 Jahren
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Hallo Mazzarellanico,
Falls es im Casino sichtbar und ausstehend ist, muss das Problem auf der Seite des Zahlungsanbieters liegen. Vielleicht haben sie die Zahlung als verdächtige Transaktion blockiert. Könnten Sie bitte versuchen, sie bezüglich dieses Problems zu kontaktieren und uns ihre Antwort mitteilen. Wenn es nicht ihre Schuld ist, werden wir beim Casino eingreifen.
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vor 2 Jahren
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Hallo, danke, mir wurden meine 25 € gutgeschrieben, aber ich werde sicher nicht zurückkehren.
Danke noch einmal .
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vor 2 Jahren
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Hallo Mazzarellanico,
Vielen Dank, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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