Der Spieler aus Minnesota wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
Ich habe ein Konto bei Slotheist eröffnet und die 25 Willkommensspins genommen. Ich habe sie gespielt und am Ende hatte ich einen Kontostand von 0,08 Cent. Also habe ich 20 Dollar Bitcoin eingezahlt. Ich habe dann eine Weile gespielt und 1.000 gewonnen. Als ich abheben wollte, gab es das erste Problem mit KYC. Ich wurde schließlich verifiziert, aber jetzt sagen sie, dass ich die Willkommensspins verwendet habe, um zu gewinnen, und dass nur 50 Dollar auszahlbar sind, aber als Team meinen sie, dass sie mir 200 auszahlen könnten. Ich habe keinerlei Bonus verwendet, als ich die Bitcoin eingezahlt habe. Ich habe ihnen einen Screenshot geschickt, der ihnen den 0,08-Cent-Kontostand zeigt, als ich meine Einzahlung getätigt habe. Aber ich kann meine Auszahlung immer noch nicht abschließen. Jede Hilfe wäre sehr willkommen. Soweit ich weiß, habe ich keinen Bonus verwendet und keine Mittel aus Freispielen verwendet, um zu gewinnen.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.