Der Spieler konnte kein Spiel spielen und forderte eine Rückerstattung an. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Geld einbezahlt ohne Probleme, konnte aber nicht spielen. Support half nix. dann wollte ich Geld zurück doch dann fordern die etliche Doumente, schaffen es bis anhin nicht mein Passwort zurück zu setzten was - einen Tag später - plötzlich nicht mehr funktioniert. Schlimm dieser Support. Kein Geld, kein Spiel möglich
Hallo missdee77,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slot Wolf Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte sagen, wie viele Spiele Sie versucht haben zu spielen? Was genau war das Problem mit ihnen - waren sie nicht verfügbar oder wurden sie einfach nicht geladen? Haben Sie ihnen alle Ihre Dokumente zur Überprüfung weitergeleitet? Seit wann läuft Ihr Erstattungsantrag?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick