Der Spieler aus Texas hatte nach der Nutzung von Werbeaktionen 25 $ im Slotastic Casino eingezahlt und den Betrag schnell über mehrere Spiele hinweg verloren. Der Spieler fühlte sich durch den schnellen Verlust des Geldes betrogen. Wir erklärten, dass Casinospiele von Natur aus mit Glück verbunden sind, und empfahlen Lesematerial zu Auszahlungsquoten (RTP). Aufgrund fehlender Beweise für unfaire Praktiken wurde die Beschwerde abgelehnt.
Nachdem ich ein paar Werbeaktionen mit Online-Coupons erhalten hatte, ohne dass sich etwas daraus ergab, zahlte ich dummerweise 25 $ auf mein Slotastic-Konto ein. Genau das gleiche Ergebnis, und zwar nach genau derselben Spielmethode. Sie brauchten weniger als 15 Minuten, um mir meine 25 $ zu stehlen, nachdem ich zwischen mehreren Spielen mit niedrigen Wetteinsätzen hin- und hergewechselt war.
Liebe Bosslady111,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slotastic Online Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Wie ich bereits erwähnte, erhielt ich als neuer Spieler zwei verschiedene Aktionen, bei denen ich Freispiele erhielt, die ich nicht einlösen, sondern nur durchspielen konnte, da sie unter dem Mindestauszahlungsbetrag lagen. Ich spielte verschiedene Spiele und änderte bei jedem meine Einsätze, wie ich es tat, nachdem ich zum ersten Mal in einem Casino 25 $ eingezahlt hatte. Ich war absolut schockiert, dass ich in weniger als FÜNF Minuten, in denen ich zwischen den Spielen hin- und herwechselte und die Einsatzbeträge änderte, ein Nullsaldo erreichen konnte. Ich setzte nicht mehr als einen Dollar, wenn überhaupt, aber NIE EINMAL GEWINNTE ICH BEI EINEM SPIEL EINEN GEWINN?!
Liebe Bosslady111,
Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Nick, ich danke Ihnen für Ihre Zeit in dieser Angelegenheit und für Ihre Empfehlung des Lesematerials zum Thema Online-Glücksspiel. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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