Der Spieler aus Italien hatte gemeldet, dass er aufgrund von Ausfallzeiten oder Zugriffsbeschränkungen nicht auf die Website des Slotimo Casinos zugreifen konnte. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler um weitere Informationen gebeten, um die Angelegenheit zu untersuchen, aber der Spieler antwortete nicht. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers abgelehnt.
Ich habe dieses Problem in den letzten 10 Stunden erlebt, als ob die Website nicht mehr existierte!
Wenn ich auf den Link klicke, erhalte ich eine leere Seite mit der Aufschrift „Zugriff verweigert", aber die Seite der Slotimo-Website wird überhaupt nicht geladen
Hallo Sciurba83,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slotimo Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie versucht, von einem anderen Gerät aus auf das Casino zuzugreifen? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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