Slots 7 Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Seit der Auszahlungsanforderung sind 23 Tage vergangen, KYC-Dokumente akzeptiert, Bitcoin-Adresse akzeptiert und dann über 3 Wochen mehrmals angefordert, jedes Mal akzeptiert, nur um immer wieder angefordert zu werden. Live-Chat sagt, dass meine Bitcoin-Adresse abgelaufen ist … ähm, stimmt nicht. Jetzt rehydrieren sie meine E-Mails, die Telefonnummer ist nicht verbunden, der Live-Chat kopiert irrelevante Gesprächsthemen. Ganz klar, sie werden niemals einen auszahlen. Kompletter Betrug.

Hallo Mrlurchypoo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slots 7 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Meine KYC-Dokumente wurden am oder vor dem 26.02.23 überprüft, dies waren Bonusgewinne, mir wurde gesagt, dass ich auch alles perfekt gemacht habe! Ich habe sie letzte Nacht gedopt und sie haben mich wie immer umgehauen, zum 4. Mal nach meiner Bitcoin-Adresse gefragt und mir zum 4. Mal eine akzeptierte Bitcoin-E-Mail geschickt. Sie sagen dann, warten Sie, bis unser Team Sie kontaktiert, und das tun sie nie…

Vielen Dank Mrlurchypoo für die bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo Mrlurchypoo,

Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten Slots 7 Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.

Liebes Slots7 Casino,

Können Sie bitte ein Update zum Status der Auszahlung des Spielers geben?

Mit freundlichen Grüße,

Thomas

Hallo Mrlurchypoo,

Ihre Zahlung wurde am 20. März 2023 verarbeitet. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!

Mit freundlichen Grüße

Spielautomaten 7 Casino

Vielen Dank, Slots 7 Casino, für die Bereitstellung der Informationen.

Lieber Mrlurchypoo,

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die Zahlung bereits erhalten haben?

Mit freundlichen Grüße,

Thomas

Sehr geehrte(r) Mrlurchypoo,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Verehrte Gäste,

Auch wenn wir davon ausgehen, dass das Problem gelöst wurde, sind wir ohne eine Bestätigung des Spielers gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.

Mit freundlichen Grüße,

Thomas