HomeBeschwerdenSlots Garden Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Slots Garden Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

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Betrag: 2’055 $

Slots Garden Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-07-05 | Fall geschlossen : 2024-09-10
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Süd Carolina hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.

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vor 5 Monaten
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Also gut, ich habe die 25 Gratisdrehungen eingefordert, 10 Dollar gewonnen, hatte Glück und kam auf 657 Dollar, also haben sie einen Coupon storniert und alles genommen, bis auf die 50 Dollar, die maximale Auszahlung, richtig? Also habe ich LTC von meinem Coinbase-Konto eingezahlt, angefangen zu spielen und es auf 2055 Dollar hochgetrieben. Okay, jetzt bin ich bereit, auszuzahlen. Meine Identität wurde verifiziert, also habe ich meine Transaktionen direkt beobachtet und der Manager hat es so geändert, dass es aussieht, als hätte ich zwei Gratisdrehungen ohne Einzahlung gemacht, also können sie mein Geld behalten. Ich habe Kinder und Rechnungen, das ist nicht richtig, ihnen gehören ungefähr 7 Online-Casinos, sie sollten alle wegen falscher Werbung und unfairem Spielen geschlossen werden. Und um das Ganze abzurunden, spiele ich Blackjack und bekomme dreimal Pik Fünf. Wie ist das möglich? Ich habe auch die Bilder, aber sie sind zu groß, um sie hier reinzustellen

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) rozaebaby87,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) rozaebaby87,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) rozaebaby87,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Monaten
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Ich habe nichts bekommen, keinen Cent. Das ist Betrug. Sie versuchen, sich damit herauszureden, dass ich zwei Bonusse ohne Einzahlung beansprucht hätte, was nicht stimmt. Ich habe Bilder, die das beweisen. Sie haben mir 657 Dollar mit einem Coupon abgenommen, plus meine 2055 Dollar, die ich danach gewonnen habe. Kopfschüttel. Sie haben es mir im Grunde genommen einfach gestohlen. Ich habe meine Zeit verschwendet. So unfair.

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vor 4 Monaten
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Lieber rozaebaby87,

Bitte leiten Sie Ihren vollständigen Einzahlungs-, Bonus- und Wettverlauf an nikolas.b@casino.guru .

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) rozaebaby87,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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