Der Spieler aus North Carolina hatte per E-Mail Freispiele erhalten und 100 $ abgehoben, aber nur 11 $ erhalten. Das Casino hatte erklärt, dass eine weitere Auszahlung trotz vorheriger Genehmigung nicht möglich sei. Wir hatten vom Spieler zusätzliche Informationen und Kommunikationsaufzeichnungen angefordert, aber keine Antwort erhalten. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antwort abgelehnt.
Ich habe per E-Mail kostenlose Guthaben erhalten, die völlig kostenlos waren. Es war keine Einzahlung erforderlich, kein Auszahlungslimit. Ich habe eine Auszahlung von 100 $ beantragt, sie haben mir 11 $ geschickt und mir gesagt, dass ich nicht abheben könne, nachdem meine Auszahlung bereits genehmigt worden sei.
Lieber bobbygiven7,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slots Garden Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Welche Art von Bonus haben Sie beansprucht? Was hat das Casino zu dieser Angelegenheit geantwortet? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Dann möchte ich wohl wissen, warum sie mich dazu zwangen, eine Einzahlung in Litecoin zu tätigen, damit ich meine Auszahlung erhalten konnte. Ich habe Litecoin eingezahlt, eine Auszahlungsanforderung gestellt und die Einzahlung in Litecoin in ihrem Casino ausgeführt, nachdem sie meine Auszahlung genehmigt hatten! Mein Onkel ist Bundesrichter. Ich schwöre bei Gott, ich werde 100.000 $ ausgeben, damit sie mir die 100 $ zahlen, es geht jetzt nur noch ums Prinzip. Und ich werde alles tun, was ich tun muss, um diese dreckigen Bastarde zum Schweigen zu bringen.
Lieber bobbygiven7,
Bitte leiten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zusammen mit Ihrem Einzahlungs-, Bonus- und Wettverlauf sowie Informationen zu dem von Ihnen beanspruchten Bonus weiter.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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