Der Rückzug des Spielers verzögert sich um einen Tag. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Meine erste Auszahlung erhielt ich in weniger als einer Stunde. Ich habe mit Kreditkarte gespielt. Mir wurde dann gesagt, dass Bitcoin schneller sein würde und das zu verwenden. Ich tat. Ich habe eine Auszahlung beantragt und es ist jetzt fast ein Tag her und sie geben mir meine Gewinne nicht. Sie sagen mir immer, ich solle warten. VERTRAUEN SIE DIESEN LEUTE NICHT. SIE SIND EIN BETRUG
Hallo derek1,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Slots.lv Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung einer Auszahlung zu warten.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.