Die Spielerin aus den USA hat Verzögerungen bei der Auszahlung ihrer Gewinne. Die Beschwerde wurde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe diese Seite viele Male gespielt, aber ich habe immer w Coindraw zurückgezogen. Bei mehr als einer Gelegenheit habe ich einfach die Gelder ausgespielt, weil es viele, viele Gründe für die Verzögerung gibt. Ich habe gerade 2 Auszahlungsbeträge, einen vom 21. und einen vom 27. Januar. Zuerst war es zehn Tage, dann am Wochenende geschlossen, dann immer und immer wieder mit Ausreden. Ich habe noch nie eine Website gesehen, die nur stolz darauf ist, dass ihre Vertreter nicht mit der Auszahlungsabteilung sprechen und immer wieder kopieren und einfügen.
Liebe Terihutch1904,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben? Welches konkrete Feedback haben Sie bezüglich der Verzögerung Ihrer Auszahlungen erhalten?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.