Der Rückzug des Spielers verzögert sich um mehr als 5 Monate. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Meine ursprüngliche Auszahlung wurde nicht nur vor über 5 Monaten vorgenommen (wie ich in meinen Screenshots zeigen werde), sondern sie haben am 6. Juli 2022 Geld abgehoben – behauptet, es sei am 13. Juli an einen „Prozessor" gesendet worden – und hier sind wir einen Monat später , die dies am 13. August gepostet haben - offensichtlich nicht konform mit ihren eigenen Richtlinien. Ich habe immer noch kein Geld erhalten. Ich werde ihnen jedoch zumindest Zahlungen in der Vergangenheit gutschreiben – dies ist definitiv mein letzter Umgang mit ihnen, da die Zahlungen lächerlich langsam sind, ohne dass es am Ende eine gültige Erklärung gibt.
Hallo aaronrarroyo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slots of Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo aaronrarroyo,
Können Sie bitte irgendwie beweisen, dass das Geld nicht angekommen ist? Wenn ja, leiten Sie den Nachweis bitte an nikolas.b@casino.guru weiter.