Der Spieler aus den USA ist mit dem langen Auszahlungsprozess unzufrieden. Das Casino hat es geschafft, die Gewinne auszuzahlen und die Beschwerde wird gelöst.
Sie haben über einen Monat Schulden. Sie sagen, dass alle Informationen gut sind, aber sie werden meine Auszahlung nicht senden. Sie haben immer zuvor bezahlt
Lieber Darrell,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen haben? Bitte leiten Sie jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).
Außerdem möchte ich darauf hinweisen, dass Slots of Vegas Casino zu den Casinos gehört, die lange Auszahlungszeiten haben. Sie können mehr darüber in unserem Testbericht zu diesem Casino hier lesen:
https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review
„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund teilen alle Casinos in dieser Gruppe von Casinos zwei spezifische Merkmale – niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten für Auszahlungen. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauert (in manchen Fällen sogar ein oder zwei Monate).
„Dennoch raten wir allen Spielern, die erwägen, bei dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie sich auf längere Wartezeiten als üblich einstellen sollten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind."
Trotzdem hoffe ich, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ja, ich habe schon drei oder vier Mal gesammelt, deshalb haben sie mir gesagt, dass alle Informationen auf dem neuesten Stand sind. Sie haben vor vier Wochen zwei Schecks gesendet
vielen dank darrell für deine antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Darrell!
Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von Slots of Vegas Casino zu dieser Beschwerde einladen, um uns bei der Lösung des Auszahlungsproblems zu helfen.
Grüße alle,
Ich habe das Konto überprüft und werde sehen, was ich tun kann, um die Dinge für dich voranzubringen, Darrell.
Besten Wünsche,
Nick und Slots of Vegas
Lieber Nick und Slots of Vegas,
Ich möchte Sie bitten, uns ein Update zu diesem Fall zu übermitteln.
Ich habe das Geld vor einem Monat gewonnen, sie sagen mir, dass alle Informationen gut sind, aber sie senden keine Gewinne
Hallo zusammen,
Als Update ging die Zahlung erst vor wenigen Stunden zur Auszahlung als Überweisung an unseren Drittanbieter. Generell rechnen wir mit 3-10 Werktagen Lieferzeit, es sollte nicht mehr lange dauern, bis sich dies auf Ihrem Bankkonto Darrell widerspiegelt.
Besten Wünsche,
Nick und Slots of Vegas
Hallo Darrell!
Dank der Antwort von Nick sieht es so aus, als ob Sie Ihr Geld in den nächsten Tagen erhalten werden. Ich werde den Timer auf 7 Tage einstellen. In diesem Zeitraum möchte ich Sie bitten, uns auf dem Laufenden zu halten, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
eine Überweisung über 900 hat es zur Bank geschafft, aber ich weiß nicht, wer sie geschickt hat
Lieber Darrell!
Nachdem er den Vertreter Nick von Slots of Vegas kontaktiert hatte, bestätigte er, dass die Scheckzahlung von diesem Casino noch aussteht. Der vom Casino verarbeitete Betrag beträgt 973 $, also halten Sie bitte Ausschau nach dieser speziellen Zahlung.
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.