HomeBeschwerdenSlots Safari Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen und Gelder wurden aufgrund von Vorwürfen wegen unregelmäßiger Wetten einbehalten.

Slots Safari Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen und Gelder wurden aufgrund von Vorwürfen wegen unregelmäßiger Wetten einbehalten.

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Betrag: 2,011 €

Slots Safari Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-01-19 | Fall geschlossen : 2024-01-30
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Spanien hatte 2011 Euro auf seinem Konto und hatte eine Auszahlung beantragt. Sein Konto war wegen angeblich unregelmäßiger Wetten geschlossen worden und das Casino hatte sich geweigert, ihn auszuzahlen. Er war seit zwei Wochen Spieler, hatte ausschließlich Sportwetten betrieben und keine Boni angenommen. Wir hatten ihn darüber informiert, dass sich unser Forum nicht mit Fragen im Zusammenhang mit Sportwetten befasst, und angeboten, ihm eine Liste von Websites zur Verfügung zu stellen, die ihm helfen könnten. Daher wurde die Beschwerde aufgrund ihres Bezugs zu Sportwetten, die außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs fielen, zurückgewiesen.

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vor 9 Monaten
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Hallo,

Ich habe mein Konto mit 2011 Euro verlassen und eine Auszahlung von 500 Euro beantragt. Heute habe ich versucht, auf mein Konto zuzugreifen und festgestellt, dass es geschlossen wurde. Als Grund nannten sie angeblich unregelmäßige Wetten, und sie teilten mir mit, dass sie mich nicht bezahlen würden.

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vor 9 Monaten
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Lieber travonig25,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Slots Safari Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
  • Könnten Sie bitte die E-Mail oder den Chat des Casinos teilen, in dem die Vorwürfe gegen Sie detailliert beschrieben werden? Meine Email ist tomas@casino.guru
  • Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino anzuhäufen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
  • Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben mithilfe einer Prämie erreicht?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 9 Monaten
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Hallo,

Ich habe mich vor ca. 2 Wochen angemeldet,

Ich füge einen Postnachweis bei

Nur Sportwetten, nur Basketball, Punkte der 1. Halbzeit und Gesamtsummen Over Under

Ich habe nie einen Bonus angenommen, ich habe das Konto mit 2011 Euro verlassen, ich habe angefangen, 490 Euro einzusammeln, und sie haben mein Konto noch am selben Tag geschlossen

Alles, was Sie noch brauchen, werde ich Ihnen problemlos sagen, vielen Dank für die Hilfe

Grüße

Francisco

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vor 9 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, travonig25. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru ausschließlich mit Beschwerden bezüglich Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen.

Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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vor 9 Monaten
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Hallo,

Ja, ich freue mich sehr, dass Sie mir die Liste der Beschwerden zu Sportwetten zusenden. Vielen Dank

Grüße

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vor 9 Monaten
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Danke für Ihr Verständnis. Ich werde Ihnen die Liste der vorgeschlagenen Websites per E-Mail senden, nachdem ich diese Beschwerde abgeschlossen habe.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.

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