Il giocatore spagnolo aveva 2011 euro sul suo conto e aveva richiesto un prelievo. Il suo conto era stato chiuso a causa di presunte scommesse irregolari e il casinò si era rifiutato di pagarlo. Giocava da due settimane, si dedicava solo alle scommesse sportive e non accettava alcun bonus. Lo avevamo informato che il nostro forum non trattava questioni legate alle scommesse sportive e ci eravamo offerti di fornirgli un elenco di siti web che avrebbero potuto aiutarlo. Pertanto il reclamo è stato respinto a causa della sua relazione con le scommesse sportive, che non rientravano nella nostra competenza.
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