HomeReclamiSlots Safari Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso e i fondi sono stati trattenuti a causa di accuse di scommesse irregolari.

Slots Safari Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso e i fondi sono stati trattenuti a causa di accuse di scommesse irregolari.

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Importo:: 2.011 €

Slots Safari Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 19/01/2024 | Caso chiuso : 30/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore spagnolo aveva 2011 euro sul suo conto e aveva richiesto un prelievo. Il suo conto era stato chiuso a causa di presunte scommesse irregolari e il casinò si era rifiutato di pagarlo. Giocava da due settimane, si dedicava solo alle scommesse sportive e non accettava alcun bonus. Lo avevamo informato che il nostro forum non trattava questioni legate alle scommesse sportive e ci eravamo offerti di fornirgli un elenco di siti web che avrebbero potuto aiutarlo. Pertanto il reclamo è stato respinto a causa della sua relazione con le scommesse sportive, che non rientravano nella nostra competenza.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Ciao,

Ho lasciato il mio conto con 2011 euro e ho richiesto un prelievo di 500 euro. Oggi ho provato ad accedere al mio account e ho scoperto che era stato chiuso. Il motivo che hanno fornito era una presunta scommessa irregolare e mi hanno informato che non mi avrebbero pagato.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro travonig25,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Slots Safari Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
  • Potresti per favore condividere l'e-mail o la chat del casinò descrivendo in dettaglio le accuse contro di te? La mia email è tomas@casino.guru
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
Traduzione

Ciao,

Mi sono registrato circa 2 settimane fa,

Allego prova di posta

Solo scommesse sportive, basket, punti del 1° tempo e totali Over Under

Non ho mai accettato nessun bonus, sono uscito dal conto con 2011 euro, ho iniziato a raccogliere 490 euro e il giorno stesso mi hanno chiuso il conto

Tutto ciò di cui hai bisogno in più te lo dirò senza problemi, grazie mille per l'aiuto

Saluti

Francesco

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Grazie per la risposta, travonig25. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa dei reclami riguardanti solo i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema relativo alle scommesse sportive.

Posso però consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fatemi sapere se siete interessati all'elenco di questi siti Web e grazie mille per la vostra comprensione.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Ciao,

Sì, grazie, apprezzo che tu mi abbia inviato l'elenco dei reclami per le scommesse sportive, grazie

Saluti

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Grazie per la vostra comprensione. Ti invierò l'elenco dei siti Web suggeriti via e-mail dopo aver chiuso questo reclamo.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.

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