HomeBeschwerdenSlots Villa Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Slots Villa Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 450 $

Slots Villa Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2020-08-02 | Fall geschlossen : 2020-08-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Der Spieler aus Estland hat Probleme, den Casino-Support wegen seines verspäteten Rückzugs zu kontaktieren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 4 Jahren
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Sie zahlen nicht aus, selbst wenn Sie die Wettanforderungen erfüllt haben. Zahlen Sie niemals in diesem Online Casino ein, es ist eine Betrugsseite.

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vor 4 Jahren
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Lieber Ivo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie bestätigen, dass dies Ihr erster Abhebungsversuch war? Haben Sie die KYC-Überprüfung erfolgreich bestanden?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

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vor 4 Jahren
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Lieber Ivo,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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